CDI - Responsable de contrat H/F

Vous souhaitez encadrer des équipes terrain et jouer un rôle clé dans la qualité d’un service essentiel ? Rejoignez nous en tant que Responsable de contrat à Saint-Pierre-lès-Nemours.

Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations terrain :

• Organiser, encadrer et animer les équipes d’agents de déchetterie et de chauffeurs ;
• Superviser les départs de tournées (brief sécurité, vérification des équipements et des équipages) ;
• Assurer la bonne exécution des tournées dans le respect des consignes de sécurité et de qualité ;
• Contrôler les tournées sur le terrain (présence, qualité de service, tri, bacs vidés…) ;
• Suivre les incidents (pannes, retards, absences…) et assurer leur remontée auprès de la hiérarchie ;
• Gérer les imprévus du quotidien et les situations d’urgence (accident, panne bloquante, conflits) ;
• Veiller à la sécurité du personnel et au bon état des équipements ;
• Gérer les conflits, les retards et les comportements non conformes ;
• Assurer l’interface entre les équipes terrain et la direction ;
• Réaliser un reporting régulier auprès du client et de la hiérarchie ;
• Renseigner et suivre les documents d’exploitation (feuilles de route, pointages, rapports d’activité, anomalies) ;
• Participer aux réunions d’exploitation et proposer des actions d’amélioration ;
• Être force de proposition pour optimiser les tournées, les circuits et les méthodes de travail ;
• Assurer un bon climat de travail, motiver les équipes et encourager l’esprit d’équipe ;
• Relayer les informations de la direction auprès des équipes ;
• Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences ;
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs (agents, chauffeurs, intérimaires) ;
• Former les nouveaux entrants et intérimaires aux consignes terrain.

Profil recherché

• Niveau Bac+2 minimum
• Permis B obligatoire (Permis C + FIMO fortement appréciés)
• CACES R490 option télécommande grue apprécié
• Expérience dans l’encadrement d’équipes terrain
• Sens de l’organisation, réactivité et leadership
• Bon relationnel et capacité à gérer les situations complexes
• Horaires : Journée + astreintes week-end
• Rémunération selon profil
• Poste évolutif
• Véhicule de service

Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.