[CDI] Night Audit [F/H] - CDD

Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.

Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction « Palace ». Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.

• Assurer le bon fonctionnement de la réception de nuit et le respect des standards de qualité de l'hôtel.
• Accueillir les clients, gérer les arrivées, départs, demandes et réclamations, et assurer une bonne transmission des consignes.
• Superviser l'équipe de nuit et coordonner les opérations avec les différents services (sécurité, standard, réception).
• Réaliser les opérations de night audit : clôture de journée, contrôles financiers, encaissements et rapports.
• Veiller au respect des procédures de sécurité, d'urgence et d'évacuation.
• Garantir la satisfaction des clients, le respect des procédures internes et la bonne organisation des équipes.
• Appliquer les directives de la direction et assurer une gestion rigoureuse des opérations et du fond de caisse.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.