CDI - Coordinateur(trice) - Temps complet 35h F/H

Participez activement à la valorisation touristique de votre territoire local ! Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) pour piloter notre activité de conciergerie dédiée aux locations saisonnières.

Au cœur de l’organisation locale vous garantirez le bon fonctionnement de notre conciergerie. Votre présence physique sur place auprès des propriétaires et des voyageurs sera votre valeur ajoutée. Chaque bien ayant ses particularités, vous veillerez à entretenir une relation de confiance avec les propriétaires afin d’assurer un suivi personnalisé et une gestion adaptée à leurs besoins.

Votre présence sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux (commerçants, artisans...), contribuera au développement et au rayonnement de la marque. Être coordinateur(trice), c’est aussi vivre au rythme des saisons touristiques et participer à la réussite économique du territoire.

Situés au cœur de l’île à La Guérinière, nos locaux permettent à notre équipe d’intervenir sur l’ensemble de l’île de Noirmoutier : L’Épine, La Guérinière, Barbâtre et La Barre-de-Monts.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

• Développez et entretenez vos relations avec les propriétaires
  • Entretenir la relation client propriétaire (appels sortants, mails, rendez-vous physiques)
  • Conseiller les propriétaires sur l'attractivité de leur bien et générer des ventes additionnelles
  • Suivre et facturer les services convenus avec le propriétaire
  • Assurer le bon état et le suivi du bien
• Encadrez et animez votre équipe avec le soutien de votre manager et du service RH
  • Anticiper et planifier les besoins en recrutement selon l'activité
  • Manager votre équipe au quotidien (planning de travail, entretiens…)
  • Assurer le suivi administratif (heures, CP, absences…)
  • Venir en appui et en soutien de vos équipes terrain sur la partie opérationnelle.
• Faire grandir le village
  • Détecter et embarquer de nouveaux biens / propriétaires
  • Être un ambassadeur local hoomy en lien avec les acteurs locaux (office de tourisme, artisans…)
  • Veiller sur le développement des offres touristiques locales et de la concurrence

Le profil idéal pour rejoindre l’équipe :

• Aimer le contact client : vous serez en contact avec les propriétaires, votre sens du relationnel fera toute la différence
• Être organisé(e) et ponctuel(le) : savoir gérer son temps et ses priorités.
• Etre rigoureux(se) et exigeant(e) : le suivi et l'entretien des logements sont les premières choses qui intéressent les propriétaires.
• Être autonome et réactif(ve) : les imprévus font partie du quotidien et nous recherchons une personne réactive, capable de trouver rapidement des solutions
• Être flexible et adaptable : aucune journée ne se ressemble
• Être à l'aise avec l'informatique : vous utiliserez notre outil interne pour piloter vos missions
• Avoir le permis B : indispensable pour vous déplacer en toute autonomie entre les logements

Au-delà de toutes qualifications, c’est votre savoir être qui retiendra notre attention. Nous recherchons avant tout une personne enthousiaste et engagée dans son métier et ses missions !

Les petits plus qui font la différence :

• Vous avez déjà managé une équipe ? C'est un super avantage pour votre future équipe
• Vous connaissez la relation clientèle ? Super, vous pourrez créer une relation de confiance avec nos propriétaires
• Vous connaissez bien la région ? Parfait, cela vous permettra de valoriser votre territoire
• Vous parlez anglais ? Ce n’est pas obligatoire, mais un vrai plus pour échanger avec les propriétaires internationaux et garantir une meilleure expérience

La diversité est au cœur de notre métier. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, chez hoomy nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure humaine !