CDI - Conseiller(e) service en assurance maladie (H/F)

Un poste de conseiller service de l’assurance maladie (CSAM) est à pourvoir au sein du Service Social de Dijon.

Votre quotidien sera animé par les missions principales suivantes :

• Vous conseillez, orientez et accompagnez les différents publics du Service social;
• Vous contribuez à la qualité du service rendu à la clientèle;
• Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes,téléphone, courriers et courriels), l’accueil du public, son informationet orientation auprès des travailleurs sociaux et des partenairesinternes et externes concernés;
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les assistantes sociales;
• Vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous;
• Vous assurez la promotion des offres de service et l’accueil ponctuel de partenaires;
• Vous participez et/ou assurez la gestion et la diffusion de l’information (instructions nouvelles, documentation...);
• Vous participez à l’organisation des interventions sociales collectives (inscriptions, organisation, etc.).