CDI - Chef de Projet Opérations - Paris
CDI – Paris, télétravail partiel
CLIC&MOI – Inclusion numérique & innovation pédagogique
Ce que nous cherchons
Chez CLIC&MOI , nous cherchons un.e chef.fe de projet confirmé.e pour renforcer notre équipe opérations et faire grandir nos deux offres phares :
les ateliers collectifs menés partout en France avec nos partenaires (mutuelles, collectivités, entreprises…)
notre Académie en ligne , qui permet aux seniors de se former au numérique de manière autonome.
Ernest notre application SaaS (webapp et portail en ligne en marque blanche) de prévention et d’assistance anti-arnaque, distribuée via des partenaires (assurances, mutuelles, banques, opérateurs).
Ton rôle ? Déployer les projets avec rigueur et agilité , en lien direct avec nos partenaires, tout en faisant évoluer nos outils, nos contenus et nos process .
Tu reportes directement à Alexis, Team Lead du pôle Ateliers .
Tes Missions
1. Piloter les projets de bout en bout
Tu assures le bon déploiement des projets clients, qu’il s’agisse d’ateliers en présentiel ou à distance :
Tu construis des feuilles de route claires, tu planifies, tu coordonnes les actions (inscriptions, lieux, supports, hotline…) et tu t’assures que tout roule.
Tu es l’interlocuteur.trice des clients et partenaires : tu suites les engagements, prépares les bilans
Tu gères les imprévus sans paniquer, tu arbitres, tu réorganises
2. Faire progresser nos outils, nos offres et nos façons de faire
Tu es attentif.ve aux retours du terrain et tu transformes les irritants en idées d’amélioration produit ou de nouvelles offres.
Tu travailles avec les outils no-code (Airtable, Softr, Zapier…) pour fluidifier les process et automatiser ce qui peut l’être.
Tu formalises des process, tu proposes des optimisations pour les ateliers
Tu reportes les indicateurs de réussite de tes projets
Profil recherché
3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet
Expérience commerciale appréciée pour les échanges avec nos partenaires BtoB
Profil entrepreneur apprécié
Hard Skills
Gestion de projet : cadrer un projet, prioriser, créer un rétroplanning, reporting client
Appétence sur les outils tech type Airtable et Notion (création de systèmes structurés, gestion de bases de données etc.)
Connaissance en automatisation (Zapier, Make…)
Animation de réunions client, rédaction de CR et cadrage de projets
Forte capacité d’organisation et de priorisation
Soft Skills
Posture leadership naturel : vision, clarté, pilotage par la donnée
Sens du service et posture client : capable de gérer des projets sensibles B2B
Autonomie : capable de prendre 90 % des décisions seul.e
Agilité & structuration : capable d’improviser… avec méthode
Prise de hauteur : capacité à suggérer des optimisations stratégiques
Culture du feedback : franc-jeu, et volonté de faire progresser avec bienveillance
Humilité et esprit d’équipe : privilégier la réussite collective à la reconnaissance individuelle.
Communication interpersonnelle : communiquer avec clarté et assertivité, capable d’adapter son discours à ses interlocuteurs
Ce que ce poste t’apportera
Une exposition directe aux clients et à la stratégie, avec un vrai rôle de décision
La possibilité de contribuer à un projet d’impact sociétal, en France et demain ailleurs
Un cadre de travail hybride, agile et bienveillant, où l’expérimentation est encouragée