CDI - Chargé.e d'Exploitation - H/F
Sous la responsabilité du responsable maintenance & exploitation, vous serez à travailler sur des sujets variés en fonction des problématiques de l'équipe :
Piloter les demandes d'assistance dans le respect de nos engagements contractuels (SLA : taux de disponibilité, délais d'intervention et de réparation)
Assurer l'interface auprès des parties prenantes : internes, clients, partenaires et fabricants.
Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements et réaliser des tests, le cas échéant.
Apporter un support technique de niveau 2/3 aux équipes terrain et aux agents de maîtrise (notes de calculs, études CFO/CFA et autres sujets).
Assurer le support de partenaires terrains dans la résolution et le remplacement de pièces.
Identifier les pistes d’amélioration et préconisations correctives et de la réalisation de la maintenance et rédiger des spécifications produits.
Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des fiches de processus et modes opératoires de l’équipe maintenance & exploitation.
Penser et rédiger un processus d'identification et d'analyse de défaillances récurrentes.
Détecter les opportunités d'amélioration sur le parc installé pour proposer des services ou équipements additionnels aux clients.
Organiser et sécuriser le déroulement des maintenances préventives
Ce poste est fait pour vous :
Formation & Expérience :
Formation niveau Bac+3/5 en Ingénierie, Maintenance, Electricité...
Expérience préalable en Support, Maintenance, Service Client serait un plus.
Les attendus :
Intérêt pour le secteur de la mobilité électrique
Connaissance des outils de dimensionnement électrique
Quelques notions des principes de maintenance
Esprit d'équipe, goût d'entreprendre et qualités relationnelles
Organisé.e, rigoureux.se, force de proposition
Ce que nous avons à vous offrir
Une organisation flexible : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Remboursement à 50% des abonnements de transports en commun ou Forfait Mobilité Durable
Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent
Accès à la plateforme de notre CSE “Leeto” permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives…
Une vie d’entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied…) via notre communauté “Ze bouge”. Possibilité de s’engager sur des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires…)
Les prochaines étapes
Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours professionnel et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.
Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées et à la discussion de votre approche face aux problématiques rencontrées dans le cadre du poste.
Échange Final : Le processus se conclura par un échange avec notre Responsable Maintenance et Exploitation Groupe et notre Directeur Général France. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service.