CDI -Adjoint à la cheffe de service infrastructures informatiques et support utilisateurs H/F

Missions

L’adjoint(e) au (à la) chef(fe) de service est placé(e) sous l’autorité du (de la) chef(fe) du service Infrastructures informatiques et support aux utilisateurs.

• Coordonne et pilote les projets d’infrastructure.
• Coordonne le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure et l’assistance aux utilisateurs.
• Assure, en lien avec le (la) chef(fe) de service, le pilotage des marchés, des budgets et des ressources humaines du département.
• Assure une veille technologique et contribue aux réflexions sur les choix techniques.
• Rend compte des difficultés au chef(fe) de service.

Activités

Animation et organisation des activités

• Organise le travail de l’équipe en fonction des priorités définies par le chef de service.
• Gère la charge « projet » et la charge « opérationnelle » prévisionnelle des agents du service, et en rend compte au chef de service.
• Anime des réunions de pôle en lien avec le chef de service.

Coordination et pilotage des projets d’infrastructure

• Suit l’avancée des projets et remonte les risques au chef de service.
• Applique et adapte techniquement les conseils de sécurité préconisés par le RSSI.
• Construit et tient à jour un guide des différents aspects du système d’information (réseau, sécurité, systèmes, applications, …).

Coordination du maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure et de l’assistance aux utilisateurs

• Veille à la qualité du service rendu par les infrastructures matérielles et logicielles du Système d’information.
• Favorise le partage des compétences entre les agents.
• Veille au planning de présence des agents.

Pilotage marchés, budget

• Participe à la passation et à l’attribution des marchés.
• Assure le suivi des marchés du département.
• Participe à l’élaboration et au suivi du budget du service.

Veille technologique

• Suit l’évolution du secteur.
• Est force de proposition auprès du chef de service.

Profil recherché

Encadrement de proximité

• Encadrer fonctionnellement et hiérarchiquement une équipe ou une unité organisationnelle.
• Contribuer à la définition et à la réalisation des objectifs du service.
• Planifier les tâches et s’assurer de la qualité des services effectués.
• Répartir les activités entre les agents, transmettre les instructions et veiller à leur application.
• Contribuer au développement professionnel des agents et à l’amélioration des pratiques.
• Participer aux recrutements des collaborateurs, en lien avec la cheffe de service et le Service des ressources humaines.

Connaissances

• Technologie des Systèmes d’Information.
• Marchés publics informatiques.
• Techniques d’animation et d’encadrement d’équipe.

Savoir-faire opérationnel

• Gestion d’une production interne et externe.
• Administration des infrastructures du SI.
• Gestion de la qualité du service rendu aux utilisateurs.
• Planification des activités.
• Gestion des situations d’urgence.
• Réactivité.

Savoir-faire relationnel

• Sens des relations humaines, écoute, diplomatie.
• Capacité à expliquer et convaincre.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Compréhension des enjeux et de la stratégie.

Compétences d’encadrement

• Animation, motivation et implication de l’équipe.
• Organisation, planification et suivi.
• Conduite du changement.
• Capacité à définir, fixer un objectif et évaluer.

Etudes

• Formation supérieure (Bac +3 minimum, idéalement dans le domaine informatique).

Temps plein : Oui

Rémunération contractuels (en € brut/an) : 37 034 € – 47 073 €

Les candidatures seront présentées en commission de recrutement le 22 juin 2026.