CDD - Vendeur H/F

Vente : maitrise du cérémonial de vente, capacité de cross selling, upselling.

Client : construction du portefeuille client, connaissance client, expérience client, clienteling & outils.

Expertise Produits : maitrise des collections Core Business pour toutes catégories, de la manipulation de base, des conseils d'entretien, connaissance des savoir-faire, et métiers de base des catégories de produits & utiliser un vocabulaire approprié, fonctionnement d'une montre, 4C du diamant.

Connaissance Maison & Story Telling : histoire de la Maison, valeurs, savoir-faire, architecture de la boutique, résultats du marché, structure organisationnelle de la Maison.

CS : maitrise des process CS, connaissance SAV pour toutes catégories de produits, maîtrise du discours.

Procédures : compliance, caisse, sureté, AML, maîtrise des outils digitaux et applications : Become, Wise, MyCatalog.

Culture Générale : connaissance du marché.

COMPETENCES

• Orientation résultat et service.
• Audace.
• Ethique professionnelle (confidentialité, ponctualité).
• Agilité, adaptabilité, polyvalence.
• Etat d’esprit positif, ouverture aux changements.
• Entraide & respect des autres.
• Curiosité.
• Ambassadeur de la Maison, incarne les valeurs d'élégance.
• Intelligence relationnelle : écoute active, empathie.
• Réactivité.
• Intelligence situationnelle.
• Rigueur dans les process & organisation.
• Appétence pour les outils digitaux.
• Self awareness : remise en question & humilité.