CDD - Réceptionniste de jour H/F (H/F)

Offre n° 208ZFVV - CDD - Réceptionniste de jour H/F

Mission Principales :

• Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
• Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
• Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner et des conseils passionnés sur les trésors cachés de la région en fournissant vos meilleures recommandations locales
• Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients
• Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc
• Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie

Compétences :

• Excellente capacité d'analyse et de synthèse
• Forts compétences en gestion de projet et organisation
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva)
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Capacité de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches simultanément
• Sourire sincère et attitude positive en toutes circonstances
• Écoute et montre une réelle empathie pour satisfaire au mieux les clients
• Sens aigu du détail, esprit d'équipe
• Polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome

Langues :

• À l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, même avec un accent français

Durée : CDD de 39h, à pourvoir à partir de mi-juillet jusqu'à fin septembre 2026.

Logement : CDD logé directement au sein de l'hôtel.

Localisation : ALFRED HOTELS La Fréagte - CAP FERRET.

Type de contrat : CDD - 3 Mois

Durée du travail : 39H/semaine

Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 13.5 Euros sur 12.0 mois