CDD - Gestionnaire Service Client Export – Martell & Co – Cognac

CDD - Gestionnaire Service Client Export – Martell & Co – Cognac

Dans un environnement international exigeant, nous recherchons 3 personnes pour renforcer temporairement notre équipe Service Client export.

Votre rôle

Selon le poste confié, vous intervenez au cœur de la coordination de nos opérations export et contribuez à la fluidité des échanges entre nos différents interlocuteurs internes et externes.

Nous recrutons pour les missions suivantes :

• Assistant(e) administratif(ve) service client export – CDD 4 mois, du 1er juin au 25 septembre. Vous apporterez un soutien transverse à l’ensemble de l’équipe sur les dimensions administratives et documentaires de l’activité.
• Assistant(e) administratif(ve) service client et douane – CDD 4 mois, du 1er juin au 25 septembre. Vous partagerez votre activité entre le support au service client et la gestion administrative des sujets douaniers.
• Coordinateur(trice) au sein du service client export – CDD 7 mois, du 1er juin au 17 décembre. Vous prendrez en charge un portefeuille de zones ou de marchés dédié, avec davantage d’autonomie et un niveau d’exposition plus direct aux clients.

En fonction du poste, vous serez amené(e) à :

• Assurer le suivi administratif des commandes export,
• Préparer, contrôler et transmettre les documents nécessaires à la bonne exécution des opérations,
• Contribuer à la gestion de la documentation export et/ou douanière,
• Répondre aux sollicitations des interlocuteurs internes et externes avec fiabilité et réactivité,
• Coordonner les informations avec les équipes concernées : service client, logistique, douane, marchés, partenaires…,
• Garantir la qualité de traitement des dossiers dans le respect des délais,
• Pour le poste de coordinateur : piloter un périmètre marché dédié avec un fort niveau d’autonomie.

Votre profil

Vous avez idéalement une première expérience en service client, administration des ventes, assistanat export, gestion administrative ou environnement supply ou douane.

Plus encore que le parcours, nous serons attentifs à votre capacité à :

• Comprendre rapidement un environnement et ses enjeux,
• Faire preuve de méthode, de précision et de fiabilité,
• Évoluer avec aisance dans une organisation collaborative,
• Gérer les priorités avec discernement.
• Pour les deux postes estivaux, un niveau d’anglais écrit opérationnel est souhaité.
• Pour le poste de coordinateur service client export, une aisance complète en anglais (niveau B2 mini) est attendue.

Ces postes n’offrent pas de perspectives de prolongation au-delà des contrats.