CDD - Customer Success Manager - Middle Market H/F
## CDD - Customer Success Manager - Middle Market H/FBewerbenremote type: Hybridlocations: Paristime type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: R5337**At Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond.**Vertrag mit dauerhafter Laufzeit (durée déterminée) **Job Description:****À propos de Pluxee**Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics.
Notre offre comprend notamment :
- Les titres restaurant
- Les titres cadeaux
- Les CESU
- Les solutions de mobilité**Votre prochain challenge**Au sein d'une équipe de 5 personnes, votre objectif est de contribuer au développement et à la fidélisation des portefeuilles prospects et clients sur le segment Middle Market.**Il s'agit d'un CDD de 6 mois à partir de Septembre 2026.****Vos missions principales**En collaboration avec Responsable Sales Support, vos missions principales seront les suivantes :
- S’assurer de la satisfaction et de la fidélité des clients en liaison avec les services impliqués
- Assister les Equipes Sales dans la relation avec les clients au quotidien : conversion, migration, campagne de call-nurtering, création de comptes, devis et paramétrage de comptes
- Accompagner les clients et les Equipes Sales lors des déploiements et onboarding de nouveaux clients
- Supporter les Equipes Sales sur les plans d’actions et de développement
- Optimiser les agendas, réaliser des prises de rendez-vous clients et prospects
- Assister les Equipes Sales dans la fourniture de statistiques nécessaires à leur pilotage
- Exécuter les tâches inhérentes aux différents processus internes
Vos interlocuteurs privilégiés seront :En externe : Les prospects et clients Middle Market
En interne : Tous les services de l’entreprise et plus particulièrement : Commercial, DSC (service client), DAF et Marketing.**Votre profil**
- Vous avez un excellent niveau d'expression écrite et orale
- Vous avez une bonne aisance sur les outils du commercial : Salesforce et Excel principalement
- Vous faites preuve d'une forte autonomie et adoptez une approche orientée solutions
- Vous avez une appétence pour les outils digitaux
- Vous avez une bonne aisance relationnelle pour travailler avec différentes parties prenantes et en transverse (Equipes Sales, Direction Commerciale, Marketing, etc)**Vos avantages**
- Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso
- L'accès à une multitude d'avantages : Carte Pass Restaurant (11.97€ pris en charge à 60%), offres sport et bien-être, Journée de solidarité. Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance...), billetterie cinéma, parcs et loisirs...
- Bureaux parisiens (32 Rue Blanche, 75009 Paris)
- Une formation continue : de l'onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe.*En résumé, si votre formule secrète est composée de 50% de savoir-faire et 50% de savoir être, vous êtes le profil idéal ! Cet équilibre est obtenu en associant subtilement les bonnes doses d'empathie, d'esprit conquérant, et de curiosité.*### Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap.**
- Pourquoi nous rejoindre ?*****Un poste à impact** : Contribuez activement à l’avenir des avantages salariés en développant des solutions durables et personnalisées, au bénéfice de millions de personnes et des économies locales.**Une culture humaine et inclusive** : Rejoignez une équipe multiculturelle, bienveillante et agile, où chaque idée compte et où le bien-être est au cœur des préoccupations !**Un environnement responsabilisant** : Soyez vous-même ! Chez Pluxee, la diversité est une richesse. Nous valorisons l’unicité de chaque talent et garantissons les mêmes opportunités d’apprentissage, de développement et de réussite.
N'attendez plus : Rejoignez-nous !
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