CDD - Chargé de conquête interne F/H (Nouvelle fenêtre)

Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée.

En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse.

Description du poste et des missions

Dans le cadre de la création d'une cellule dédiée, le/la Chargé(e) de conquête interne a pour mission principale de renforcer la proximité avec une clientèle interne présentant une faible intensité relationnelle. En réactivant ces contacts, vous contribuerez à transformer des opportunités dormantes en rendez‑vous qualifiés pour le réseau commercial et à améliorer la connaissance client.

Quelles seront vos missions ?

• Réactivation de la relation client : contacter les clients identifiés via des campagnes ciblées, réengager un échange qualitatif et personnalisé, identifier les besoins, projets ou attentes du client, concrétiser la prise de rendez‑vous avec le conseiller de clientèle (en agence ou à distance).
• Mise à jour et complétude des dossiers : participer activement à l'opération de rattrapage de la connaissance client, obtenir les pièces et informations manquantes, contribuer à la fiabilisation et à la conformité des données clients.
• Orientation vers des expertises internes : détecter les opportunités en matière de crédit, crédit à la consommation ou assurances (IARD), organiser, lorsque pertinent, la mise en relation avec les équipes d'appui ou services experts, assurer la traçabilité des actions menées pour chaque client contacté.
• Participation aux expérimentations : contribuer aux campagnes tests de prise de rendez‑vous sur l'ensemble des clientelas, évaluer l'appétence des clients à être recontactés et remonter les observations terrain, participer à l'optimisation des dispositifs en fonction des retours clients et des résultats obtenus.

Profil recherché

• En fonction de votre expérience, la connaissance des offres bancaires et assurantielles sera appréciée. Elle pourra être développée par un accompagnement dédié et/ou des formations internes au cours de votre mission.
• Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion administrative et respectez scrupuleusement les règles de conformité.
• Vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle, avec une capacité à instaurer rapidement un climat de confiance et à identifier les attentes spécifiques des clients grâce à votre sens de l'écoute.
• Vous avez un goût prononcé pour le challenge, êtes orienté(e) vers les résultats et savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et de persévérance dans un environnement dynamique.
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de collaborer de manière transverse avec différentes entités, en valorisant l'esprit d'équipe et la coopération.

Localisation du poste

Vincennes.

Chacun à sa place à la BRED Banque Populaire, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de handicap.