CDD Chargé de clientèle - Vichy F/H

Dans le cadre d’un remplacement longue durée (remplacement élu prévu jusqu’en mars 2033), nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre agence de Vichy. Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous intervenez sur la commercialisation des logements, la gestion locative et le suivi de publics spécifiques, en veillant à la qualité du service rendu aux clients. 👉 Sous l’autorité du responsable de l’Agence, vous intervenez en autonomie sur vos missions et pouvez être amené(e) à relayer le Responsable d’agence sur certaines situations. 🚀 Vos missions 🏘 Commercialisation & gestion locative

• Assurer la commercialisation des logements et la gestion locative, en veillant à la qualité du service rendu aux clients
• Participer à la commercialisation des programmes neufs
• Réaliser les entrées dans les logements et garantir l’exhaustivité des données locataires 👥 Suivi des publics prioritaires (mission spécifique du poste)
• Contribuer à l’instruction des publics spécifiques et prioritaires (SIAO, dispositifs AVDL, publics prioritaires réglementaires…)
• Assurer le lien avec les partenaires institutionnels et sociaux
• Instruire les situations complexes et proposer des solutions adaptées en lien avec l’offre disponible
• Assurer un rôle de relais auprès du Responsable d’agence sur ces situations 📊 Suivi et pilotage des demandes spécifiques
• Assurer le suivi du tableau de bord des demandes spécifiques (types de labellisation, dates de réception des courriers DETSPP, étapes d’instruction, logements proposés, dates d’entrée, commentaires…)
• Veiller à la traçabilité et à la qualité des informations
• Participer au suivi des dossiers en lien avec les partenaires (services de l’État, acteurs sociaux…) 🤝 Gestion locative & relation partenariale
• Assurer la gestion locative : entrées dans les logements et exhaustivité des données locataires
• Alerter les partenaires sur les dates d’états des lieux d’entrée (mesures AVDL, suivi social)
• Participer à la rédaction des...