CDD 6 MOIS - Operational product manager - North America market

RESPONSABILITES DU POSTE : vous interviendrez en soutien des équipes sur les missions suivantes :

• Accompagner les équipes locales dans l’accélération du modèle Direct-to-Consumer aux États-Unis et au Canada, en veillant à l’alignement avec la stratégie globale tout en garantissant son adaptation aux spécificités locales.
• Participer au suivi de la performance du DTC (Dior.com & Boutique) et à l’identification de leviers d’amélioration continue, à partir de l’analyse des résultats sell-out et des retours clients.
• Contribuer à l’élévation de l’expérience client et au renforcement de la désirabilité de la marque à travers les principaux points de contact e-commerce, notamment les contenus, les visuels, les masterclasses et la différenciation de l’offre.
• Déployer, en lien avec les équipes locales North America, les initiatives liées à l’expérience client, notamment les masterclasses, les événements en point de vente et la feuille de route des services.
• Contribuer à l’accélération du développement des collections Premium / High Value, en tant que leviers stratégiques de croissance.
• Développer, en collaboration avec les équipes locales, une compréhension approfondie des franchises Prestige et ODV, de leurs enjeux et de leur potentiel de développement.
• Accompagner l’optimisation de l’efficacité opérationnelle de la zone North America, en identifiant les besoins locaux prioritaires, en contribuant à l’amélioration de la fiabilité des prévisions POSM, en participant aux groupes de travail dédiés et en soutenant la mise en œuvre des plans d’action.
• Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.