CDD 6 mois - Gestionnaire conseil relation clients (H/F) - STRASBOURG

Crédit Mutuel Leasing, division Cadres, recherche un(e) Gestionnaire Conseil Relation Clients à Strasbourg. Poste à pourvoir immédiatement, durée 6 mois.

Vous soutiendrez les équipes commerciales en assurant la mise en production des dossiers de financement de crédit‑bail/location financière et en gérant le service client, tout en respectant les orientations de la politique générale, de la politique des risques et des instructions de l’entreprise.

Responsabilités

• Assurer la mise en production des dossiers de financement (crédit‑bail, location financière) et effectuer des opérations de service clients.
• Respecter les orientations de la politique générale du plan à moyen terme, de la politique des risques et des instructions de Crédit Mutuel Leasing.

Activités de mise en production

• Vérifier la régularité des opérations de crédit‑bail/location financière.
• Effectuer les validations techniques (VAT) des contrats dans l’outil dédié.
• Vérifier la conformité des documents.
• Régler les fournisseurs et effectuer la mise en loyers des contrats.
• Accompagner les réseaux dans la mise en œuvre techniques des dossiers.

Activités de service client

• Gérer les modifications de contrats (changement d’adresse, de RIB, transfert de locataires, aménagements de barèmes, etc.).
• Traiter les cessions de contrats (anticipées et à terme) et encaisser les règlements.
• Écouter, rechercher et identifier les besoins des interlocuteurs pour leur apporter des réponses et services adaptés.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Une prime de participation et d’intéressement stable depuis 5 ans.
• Un maximum de 22 jours de RTT par an.
• Une protection sociale renforcée avec forte participation employeur.
• Multiples dispositifs dans le cadre de l’accord sur la Qualité de Vie au Travail.
• Un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.
• Une formation et/ou un parcours d’intégration.
• Un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100 % par l’employeur.

Connaissances et compétences

• Bac+3 minimum.
• Une connaissance de l’activité Crédit‑Bail mobilier et des techniques locatives serait un plus.
• Techniques d’accueil au téléphone et principes de la relation client.
• Maitrise des outils informatiques des réseaux Crédit Mutuel et CIC.
• Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel …).

Qualités personnelles

• Très bonne capacité relationnelle.
• Goût prononcé pour le travail en équipe.
• Rigueur, méthodologie, sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
• Capacité d’adaptation et polyvalence.