CCaaS Paramétrage & Intégration – Hybrid

Global Experts Consulting recherche un Paramétrieur / Intégrateur CCaaS pour accompagner la migration de Genesys vers Diabolocom à Niort. Vous configurerez les flux, les files d’attente et les scénarios de distribution et assurerez la mise en production.

Mode de travail hybride (2 jours sur site, 3 jours de télétravail). Mission opérationnelle de 6 mois renouvelables, en collaboration avec les équipes IT et métiers pour fiabiliser les parcours de contacts.