CBA Informatique Libérale - Chargé / Chargée de relation client (H/F)
L’histoire de CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code.
Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en concevant et développant des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé.
CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE s’impose comme leader depuis ses débuts sur son marché, avec des solutions qui font vibrer les smartphones des professionnels de santé.
Aujourd’hui plus de 225 collaborateur/trices avignonnais œuvrent au quotidien avec un leitmotiv commun : accompagner nos + de 38 000 client/es à se concentrer sur leurs patients.
Des équipes de développement, Service Clients, Commerce, Marketing, fonctions supports, chacun/e à sa manière innove, conçoit, teste nos applications ou accompagne nos client/es au quotidien.
Notre proposons à nos clients une offre complète à savoir :la télétransmission, la détection automatique d’impayés et la comptabilité. Nous leur proposons également un lecteur de cartes vitales intelligent ainsi que des fonctionnalités innovantes telles que l'ordoscan.
Et comme une belle aventure ça se partage, nous recrutons des Chargé·es de relation clientèle F/H en CDI dans le afin d'accompagner notre croissance.
En quoi consiste la mission et quels sont les challenges du poste ?
Vous rejoindrez notre Service Clients, qui compte plus de 60 conseillers. Notre Hotline est organisée en équipes de 10 collaborateurs, chacune supervisée par un Team Leader et soutenue par un Expert Métier, qui vous accompagneront tout au long de votre montée en compétences.
Vos missions consisteront à conseiller, dépanner et assister les client·es dans l’utilisation quotidienne des produits et services informatiques de CBA. Vous serez le garant ou la garante de l’image de marque de l’entre...