CARSAT Hauts de France - Consultant / Consultante pilotage de la performance (H/F)

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité.
La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect.
La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous !
Nous sommes actuellement à la recherche d'un chargé de mission en suivi et pilotage de la performance H**/F en contrat d'alternance pour un durée de 12 mois**.
Vous serez rattaché à la Direction Ressources et Performance et plus précisément au sein du service Système de Management Intégré.
Nous sommes les garants de la méthode en ce qui concerne le suivi de la performance de l'ensemble des activités de la CARSAT. Par ailleurs, à l'aide d'une cartographie des activités de notre organisme nous accompagnons les managers dans l'évaluation du temps passé pas leurs collaborateurs sur leurs activités nous permettant ainsi de donner une visibilité sur les ressources consommées pour la réalisation de celles-ci. Enfin nous accompagnons les responsables de domaines dans leurs analyses et leurs remontées tant nationales que régionales. Nous pouvons également être amenés à réaliser des études spécifiques sur demande de la direction.
Sous la responsabilité de la sous-directrice moyens et performance, vous aurez pour missions de :
Déployer un Référentiel National de Performance ;
Accompagner à la rédaction d'une revue de pilotage nationale ;
Accompagner à la rédaction d'une revue de performance globale ;
Elaborer des actions de communication autour des activités du service (guide pratique, intranet) ;
Mettre à jour les guides et modes opératoires ;
Accompagner les managers dans la saisie des activités de leurs agents.
Vous préparez dès la rentrée prochaine une formation BAC+5 type Master en Économie et Pilotage des entreprises parcours Management des entreprises et organisation de services ou équivalent.
Compétences requises :
Connaissance du pack office
Capacité à communiquer simplement autour de concepts complexes
Qualités attendues :
Esprit d'analyse et de synthèse avec des aptitudes rédactionnelles
Aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d'interlocuteurs
Dynamique avec des capacités d'écoute et sachant être force de proposition
Impliqué et doté d'un très bon relationnel
Le sens du travail en équipe
Soucieux de la qualité de service rendu
Informations complémentaires :
Date de prise de fonction : Septembre 2025
Durée souhaitée : 12 mois
Contrat en alternance : Apprentissage ou professionnalisation
Rémunération selon le contrat
Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, horaire variable, mutuelle entreprise
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
La procédure de recrutement comprend la passation d'un entretien.
Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq (accessible en métro).