Care Ops: Automation & Process Excellence

Indy, siège à Lyon, recherche un·e Care Ops pour soutenir l'équipe RevOps et booster le service client face à la croissance. Vous administrerez Intercom et Jira, mettrez en place des workflows no-code/IA lorsque pertinent et consoliderez les dashboards KPI (Metabase) pour orienter les décisions.

C'est un rôle ops généraliste à la frontière business/tech, axé service client. Vous interviendrez sur l'automatisation, le déploiement d'outils et la montée en ownership, tout en restant axé résultats