Caen - Technicien Administration des Ventes
Ecole :
MBway Caen est une école de management proposant des formations en 3 et 5 ans, accessibles après le Bac ou en admission parallèle. L’établissement forme des profils opérationnels et polyvalents dans les domaines du commerce, du marketing et du développement international. Dans le cadre du Bachelor Business International, l’école recrute pour une entreprise partenaire industrielle un(e) Technicien(ne) Administration des Ventes en alternance.
Missions :
Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous contribuez à la gestion de la relation client et au suivi des opérations commerciales dans un environnement industriel international.
Gestion de la relation client • Analyser les besoins clients et assurer le suivi des demandes. • Maintenir un contact régulier avec les clients, en français et en anglais. • Participer à la préparation et au suivi des réunions clients. • Garantir la satisfaction client et la qualité de service. Suivi commercial et ADV • Participer à l’élaboration et au suivi des offres commerciales. • Assurer le traitement administratif des commandes. • Veiller au respect des procédures internes et des délais. • Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, qualité).
Projets et amélioration des outils • Contribuer au développement et à l’amélioration d’un ERP. • Participer à l’optimisation des outils de gestion commerciale. • Proposer des axes d’amélioration des processus ADV
Profil :
Vous souhaitez intégrer un Bachelor Business International en alternance. • Vous êtes titulaire d’un Bac+2 en commerce, gestion ou export. • Vous disposez d’un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral. • Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint). • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail. • Vous possédez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. • Vous êtes adaptable, à l’écoute et orienté(e) satisfaction client.
Modalités :
• Type de contrat : Alternance • Localisation : Dives-sur-Mer (Normandie) • Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance