Business Product Analyst applications bagages F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.

Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2026-25200

Pourquoi nous rejoindre ?

Rémunération

o Un salaire fixe annuel brut entre 43 000 € et 45 500 € selon votre profil.

o Une prime variable individuelle en fonction de votre performance jusqu'à 2 % de votre salaire fixe annuel brut.

o Une prime d'intéressement et de participation en fonction des résultats de l'entreprise

Avantages

o Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d'innovation

o Pour vous rendre sur votre lieu de travail : le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d'indemnités kilométriques

o L'accès aux restaurants d'entreprise

o Une flexibilité d'organisation avec la possibilité d'exercer du télétravail en fonction de l'organisation de l'équipe

o Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année

o Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, ...) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires

o Un accès aux activités sociales et culturelles du CSE

o Dès 6 mois d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation

o La Mutuelle d'entreprise Air France

o La possibilité d'alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne retraite dans des conditions fiscales avantageuses

o Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires

Plus d'informations sur

Air France Corporate

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Description du poste

Intitulé du poste

Business Product Analyst applications bagages F/H

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Piste & Exploitation Bagages

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Le service des Systèmes d'Informations de la Direction Bagages et Prestataires du Hub (aéroport Roissy CDG) a pour mission de créer, maintenir et faire évoluer les applications qui permettent la gestion des bagages de nos clients, avec un objectif de performance opérationnelle, de satisfaction client et de maitrise des coûts.

Parce qu'un client qui récupère son bagage à l'arrivée sans trop attendre est un client satisfait, notre objectif est de tout faire pour que les bagages soient chargés à temps à bord de nos avions. Dans le cas contraire, notre objectif est de restituer le bagage au client le plus rapidement possible afin de limiter le désagrément.

Le Business Product Analyst travaille avec l'ensemble des acteurs métiers et IT, afin d'éclairer, analyser, communiquer et valider les besoins de changement sur les processus métiers et sur les systèmes d'information. Il est en charge de gérer les problèmes, d'évaluer et proposer des solutions face aux besoins exprimés afin de permettre à l'organisation métier de réaliser ses objectifs.

Description de la mission

En coordination avec le Product Owner et au sein de la delivery team, il/elle contribue à la création de valeur attendue par le métier, avec comme missions principales :

Organiser des pré-study et coordonner le recueil du besoin métier et sa mise en œuvre

Prendre en charge le support opérationnel

Piloter le suivi de la performance de l'outil et coordonner la gestion des incidents

Il / Elle aide et challenge le métier dans ses pre-study et la définition de son besoin

Il / Elle rédige les user story, les tests associés, et contribue à l'estimation (cout et délai) de mise en œuvre

Il / Elle réalise le paramétrage fonctionnel du produit

Il / Elle réalise les tests d'acceptance (UAT et FAT) selon la stratégie établie par la product team

Il / Elle pilote le support opérationnel du produit sur les aspects technico-fonctionnels

Il / Elle pilote le suivi de la performance de l'outil et à la gestion des incidents

Il / Elle participe à la conduite du changement en lien avec le PO, et communique les impacts associés

Profil recherché

• Connaissances informatiques en gestion de projet
• Formation ou intérêt pour les opérations et le transport aérien.
• Connaissances bureautique avancées pour formaliser, présenter et analyser
• Connaissance de la modélisation des processus
• Connaissance de la méthode Agile / conduite de projets SI, et particulièrement de la rédaction des users stories, du référencement sous JIRA des demandes et des outils de tests
• Connaissance de méthodologies et/ou techniques de conduite du changement
• Approche par les processus et l'architecture métier.

Appétence pour les systèmes d'informa...