Business Manager

Au sein de Meo, vous intervenez en tant que Business Manager avec une responsabilité globale combinant :

• développement commercial
• gestion de portefeuille clients
• recrutement et management de consultants
• pilotage de la performance des missions

Vous contribuez activement au développement de l'activité et à la satisfaction client.

1. Développement commercial

• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales
• Prospecter de nouveaux clients (téléphone, visio, terrain)
• Présenter les offres de l'entreprise et réaliser des actions de vente
• Répondre aux appels d'offres et piloter les propositions commerciales
• Conduire les négociations commerciales jusqu'à signature

2. Gestion et développement du portefeuille clients

• Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants
• Développer les comptes existants par identification de nouveaux besoins
• Garantir la qualité de la relation client dans la durée
• Négocier les renouvellements et extensions de contrats

3. Recrutement et management des consultants

• Identifier et recruter des profils consultants via les canaux de sourcing
• Construire et développer un vivier de talents
• Manager et accompagner les consultants en mission
• Suivre la performance et le développement des compétences
• Assurer l'adéquation entre besoins clients et profils consultants

4. Pilotage des missions et satisfaction client

• Définir et structurer les missions en lien avec les clients
• Assurer le suivi opérationnel des prestations
• Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client
• Identifier les axes d'amélioration et sécuriser les engagements

5.Responsabilités transverses

• Suivi du chiffre d'affaires et de la rentabilité du portefeuille
• Analyse des besoins marché et identification des tendances sectorielles
• Contribution à la stratégie de développement de l'agence
• Participation à la structuration des offres et expertises