Business Lead, Lifecycle Services

Job Description

Drive Lifecycle Services (LCS) growth in the assigned geography by developing a qualified pipeline, leading opportunity execution, and enabling consistent forecasting and funnel governance across direct and distributor‑led business. Reporting to the LCS Director/Manager, you will lead opportunity development and sales execution for Lifecycle Services in the assigned geography, driving pipeline creation and quality, forecasting discipline, and opportunity progression in coordination with account teams, distributors, and LCS domain experts.

Success Measures

• Strength of early customer and partner engagement.
• Effectiveness of opportunity shaping and handover to execution.
• Contribution to LCS growth and relevance across the South Region.

Responsibilities

Performance:

• Improve growth and performance for the Lifecycle Services Business Segment in the assigned geographic areas, including both Services and Solutions businesses.
• Develop and execute the Services pipeline through distributors, including partner‑delivered services, Connected Services, and annual service contracts (ARR), coordinating with Customer/Partner Success.
• Develop and execute the Solutions pipeline through distributors and direct pursuits, including Process and Information Solutions.
• Own forecasting and performance reporting for the assigned geography across Services and Solutions, including pipeline health, stage quality, and commit accuracy.

Market Models / Sales Plans and Processes:

• Maintain a working knowledge of the LCS portfolio, value proposition, and go‑to‑market motions relevant to the assigned geography.
• Apply the regional industry strategy and outcome‑based selling principles to qualify, shape, and progress opportunities.
• Build and execute an annual territory plan for LCS (accounts, vertical focus, distributor plan, and growth targets) aligned with regional priorities.
• Ensure sellers and distributor partners in the assigned geography are enabled on priority LCS offers and know when to engage LCS domain experts.
• Execute regional campaigns and plays by converting them into account pursuits, meetings, and qualified opportunities; provide feedback on adoption and results.
• Coordinate pursuit teams across Account Managers, distributors, and LCS domain experts to progress opportunities from qualification through close.
• Deliver assigned growth targets by improving pipeline conversion, deal velocity, and attach of services and solutions in the territory.
• Build alignment with internal and channel partners through clear communication, defined handoffs, and regular operating cadence.

Lifecycle Services:

• Asset Management & Reliability (AM&R)
• Cyber & Managed Services
• Manufacturing Operations Management
• Field Labor and Training (FLT)
• Power & Control, including CSB
• Digital
• Process
• Execute launches of new LCS offers in the territory by aligning sellers and distributors on positioning, target accounts, and first‑opportunity actions.
• Collect and consolidate customer and partner feedback (wins/losses, objections, gaps) and route it to portfolio and marketing teams with recommended actions.
• Share best practices and account learnings with regional peers and the Business Unit to improve repeatability.
• Maintain required technical and commercial competencies through assigned training and participation in LCS enablement sessions.

Essentials – You Will Have

• Bachelor’s Degree or equivalent experience.
• Legal authorization to work is required.
• Valid driver’s license.
• Travel up to 40%. Travel to customers within the assigned geography will be required.

Preferred – You Might Also Have

• 5+ years of Services and Solutions (or related) experience is required.
• Project management skills.
• Experience leading strategy, plan, execution and performance for Lifecycle Services business in a region.
• Commercial and unique technical skills.
• 8+ years selling services within industrial automation.
• Understanding of Rockwell Automation limited distribution and market access model.

What We Offer

• Volunteer Paid Time off available after 6 months of employment for eligible employees.
• Company volunteer and donation matching program – Your volunteer hours or personal cash donations to an eligible charity can be matched with a charitable donation.
• On‑demand digital course library for professional development.
• Comprehensive mindfulness programs with a premium membership to Calm.
• Employee Assistance Program.
• Personalized wellbeing programs through our OnTrack program.
• … and other local benefits!

At Rockwell Automation we are dedicated to building a diverse, inclusive and authentic workplace, so if you’re excited about this role but your experience doesn’t align perfectly with every qualification in the job description, we encourage you to apply anyway. You may be just the right person for this or other roles.

LCS Business Lead commercial H/F

Résumé du poste

La personne en charge du rôle est responsable de développer l’activité Lifecycle Services (LCS) sur la zone géographique attribuée, et agit comme responsable opérationnel·le pour le développement des opportunités, la gouvernance du pipeline et l’accompagnement des équipes commerciales.

L’objectif est d’assurer l’alignement entre les équipes de vente, les clients, les distributeurs et l’Unité Business.

Description du poste

Développer la croissance des Lifecycle Services (LCS) sur la zone attribuée en construisant un pipeline qualifié, en pilotant l’exécution des opportunités et en garantissant un processus de prévision et de gestion d’entonnoir commercial cohérent, que ce soit en direct ou via les distributeurs.

Responsabilités

Performance

• Améliorer la croissance et la performance du segment Lifecycle Services sur la zone attribuée, incluant les activités Services et Solutions.
• Développer et exécuter le pipeline Services via les distributeurs, incluant les services délivrés par les partenaires, les Connected Services et les contrats annuels (ARR), en coordination avec Customer/Partner Success.
• Développer et exécuter le pipeline Solutions via les distributeurs et les actions directes, incluant les Solutions Process et Information.
• Assurer la prévision et le reporting de performance pour la zone, incluant la santé du pipeline, la qualité des étapes et la précision des engagements.

Modèles commerciaux / Plans de vente / Processus

• Maintenir une connaissance opérationnelle du portefeuille LCS, de la proposition de valeur et des approches go‑to‑market pertinentes pour la zone.
• Appliquer la stratégie industrielle régionale et les principes de vente orientés résultats pour qualifier, structurer et faire progresser les opportunités.
• Construire et exécuter un plan annuel de territoire pour LCS (comptes, secteurs prioritaires, plan distributeurs, objectifs de croissance) aligné sur les priorités régionales.
• S’assurer que les équipes commerciales et les distributeurs de la zone sont formés sur les offres LCS prioritaires (positionnement, critères de qualification, sales plays) et savent quand mobiliser les experts LCS.
• Exécuter les campagnes régionales en les transformant en actions concrètes : poursuites comptes, réunions, opportunités qualifiées ; fournir un retour sur l’adoption et les résultats.
• Coordonner les équipes de poursuite (Account Managers, distributeurs, experts LCS) pour faire progresser les opportunités de la qualification à la conclusion.
• Atteindre les objectifs de croissance en améliorant la conversion du pipeline, la vitesse des deals et l’attachement des services et solutions sur le territoire.
• Construire l’alignement avec les partenaires internes et externes via une communication claire, des processus définis et un rythme opérationnel régulier.

Lifecycle Services

• Asset Management & Reliability (AM&R)
• Cyber & Managed Services
• Manufacturing Operations Management
• Field Labor & Training (FLT)
• Power & Control, incluant CSB
• Digital
• Process
• Exécuter les lancements des nouvelles offres LCS sur le territoire en alignant les équipes commerciales et les distributeurs sur le positionnement, les comptes cibles et les premières actions.
• Collecter et consolider les retours clients et partenaires (gains/pertes, objections, manques) et les transmettre aux équipes portefeuille et marketing avec recommandations.
• Partager les bonnes pratiques et les enseignements comptes avec les pairs régionaux et l’Unité Business pour améliorer la reproductibilité.
• Maintenir les compétences techniques et commerciales requises via les formations assignées et la participation aux sessions d’accompagnement LCS.

Compétences essentielles

• Diplôme universitaire ou expérience équivalente.
• Autorisation légale de travailler.
• Permis de conduire valide.
• Mobilité jusqu’à 40 % (déplacements clients dans la zone attribuée).

Compétences appréciées

• 5+ ans d’expérience en Services et Solutions (ou domaine lié).
• Compétences en gestion de projet.
• Expérience en stratégie, planification, exécution et pilotage de performance pour les Lifecycle Services dans une région donnée.
• Compétences commerciales et techniques spécifiques.
• 8+ ans d’expérience en vente de services dans l’automatisation industrielle.
• Connaissance du modèle de distribution limitée et d’accès marché de Rockwell Automation.

Rémunération

Ce poste fait partie d’une famille de métiers. L’expérience déterminera le niveau du poste et la rémunération. La rémunération réelle dépendra des compétences, connaissances, études et expérience.

Politique hybride

Rockwell Automation’s hybrid policy aligns that employees are expected to work at a Rockwell location at least Monday, Tuesday, and Thursday unless they have a business obligation out of the office.