Business analyste ServiceNow CSM (H/F)

Qui sommes-nous ?
Rejoindre welean, c'est intégrer une entreprise jeune et innovante, spécialisée dans le conseil en informatique, la programmation et la stratégie digitale.
Avec une équipe dynamique et passionnée, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation numérique et dans l'optimisation de leurs systèmes d'information.
Nous vous proposons de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée, dans un environnement collaboratif et stimulant.

Missions
- Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
- Élaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
- Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
- Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ;
- Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.

Profil recherché
- Bac +5 en école de commerce ou d'ingénieurs ;
- Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en termes d'implémentation technique.