Business analyste informatique (H/F) (IT) / Freelance

Une expérience dans le secteur des assurances crédits est demandée .

Dans le cadre de l’évolution d’un outil commercial sous Microsoft Dynamics 365 CRM et du lancement d’un nouveau produit en assurance-crédit, la mission consiste à accompagner les équipes Métiers et IT dans la conception, l’évolution et le déploiement de solutions adaptées aux enjeux business.

Le consultant interviendra dans un environnement international exigeant, avec de forts enjeux contractuels et commerciaux, au sein d’une équipe projet dynamique et collaborative basée en France.

🔎 Analyse des besoins

• Recueil et cadrage des besoins métiers liés à la gestion commerciale et contractuelle

• Challenge des demandes afin d’optimiser les processus existants

• Rédaction des user stories, spécifications fonctionnelles et documents de cadrage

• Priorisation des besoins en cohérence avec la roadmap produit

🧩 Conception fonctionnelle

• Modélisation des processus métiers dans Dynamics 365 CRM

• Définition des évolutions (workflows, entités, règles métier, interfaces)

• Contribution à la conception des intégrations (API, flux inter-SI)

• Collaboration étroite avec les équipes techniques pour garantir la cohérence et la faisabilité des solutions

🤝 Pilotage & coordination

• Coordination entre équipes métiers, IT et partenaires

• Participation aux rituels Agile et comités projet

• Suivi des développements et anticipation des risques

✅ Validation & déploiement

• Organisation et pilotage des phases de tests (UAT, non-régression)

• Accompagnement des utilisateurs lors des déploiements

• Contribution à l’amélioration continue du CRM

👉 Mission à forte dimension transverse, nécessitant autonomie, capacité d’analyse et excellente communication dans un contexte international.

Profil candidat:

Expérience

• 10 à 12 ans d’expérience minimum en tant que Business Analyst

• Expérience confirmée sur des projets Microsoft Dynamics 365 CRM

• Contexte international avec interactions en anglais (anglais courant indispensable)

• Expérience significative en assurance / assurance-crédit

• Expérience sur des projets liés à la gestion contractuelle et aux processus commerciaux

🛠 Compétences techniques

• Maîtrise des fonctionnalités et paramétrages Dynamics 365 CRM

• Bonne compréhension des architectures SI et des intégrations (API, flux inter-SI, ETL)

• Rédaction de spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles

• Expérience en environnement Agile

• Maîtrise d’outils de suivi type JIRA, Azure DevOps ou équivalent

🧩 Compétences fonctionnelles

• Bonne compréhension des processus commerciaux et contractuels

• Capacité à analyser les impacts transverses sur le SI

• Vision produit et capacité à prioriser selon la roadmap

🌟 Soft skills

• Profil structuré, autonome et proactif

• Excellente communication, capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques

• Capacité à challenger les besoins et proposer des solutions pragmatiques

• Esprit analytique, rigueur et sens des priorités

👉 Profil senior capable d’évoluer dans un environnement exigeant, structuré et international.