Business Analyst Support Production - Atlas/Orion

Au sein d'une équipe support dédiée, vous serez un acteur clé de la continuité de service et de la qualité opérationnelle :

• Surveillance et contrôle du monitoring des applications.

• Analyse, qualification et résolution des incidents technico-fonctionnels.

• Suivi de la qualité de traitement des incidents et amélioration continue.

• Communication régulière avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes.

• Coordination avec les équipes applicatives, d'administration et les clients internes.

• Organisation et suivi des mises en production et des dispositifs de reprise (DRP).

• Réalisation des tests fonctionnels associés aux évolutions.

• Déploiement de correctifs (Hotfix).

• Participation aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés).

• Forte expérience en support applicatif au sein d'un environnement CIB .

• Très bonne maîtrise de SQL .

• Connaissance experte du progiciel Atlas 2 .

• Bonne maîtrise de Shell Unix .

• Expérience sur les outils CFT .

• Connaissances de SWIFT , Compensation / SEPA et paiements internationaux.

• Notions appréciées : COBOL , MQ Series , RDJ (Sopra) .

• Excellent niveau de français et d'anglais (contexte international anglophone).