Business Analyst ServiceNow H/F

Description de l'entreprise\n\n

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.\n\n

Description du poste\n\n

NEXTON recrute un Business Analyst Service

Now H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu intégreras les équipes d’un de nos grands comptes clients.

Tes missions :\n\n

Tu pilotes les ateliers de recueil de besoins auprès des différentes directions (IT, RH, Facilities, etc.) pour cartographier leurs processus.

Tu challenges les demandes des utilisateurs afin de privilégier les fonctionnalités standards (Out-Of-The-Box) et limiter la dette technique.

Tu rédiges des user stories détaillées et définis des critères d'acceptation précis pour sécuriser les développements.

Tu modélises les workflows cibles et conçois l'expérience utilisateur (UX) au sein de la plateforme.

Tu configures directement les éléments avancés de la plateforme : Business Rules, Client Scripts, UI Actions et UI Policies.