Business Analyst - Secteur télécommunications F/H - Marketing
Offre n°
Business Analyst - Secteur télécommunications F/H - Marketing
Descriptif du poste
Vous rejoindrez directement les équipes de notre client, un acteur majeur du secteur des télécommunications, pour participer à un programme d'envergure stratégique. Au sein d'une entité dynamique d'environ 25 personnes dédiée à la transformation globale du système d'information, vous intégrerez le collectif chargé de la refonte totale du parcours client avant-vente. Ce programme de grande envergure est structuré en plusieurs équipes fonctionnant selon la méthodologie Scrum.
Votre objectif principal consiste à assurer l'analyse, la modélisation et le paramétrage technique des offres commerciales au sein d'un outil de catalogue dédié.
Responsabilités
Vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes principaux :
- Analyse et gestion fonctionnelle des offres :
- S'approprier et comprendre un écosystème applicatif complexe, notamment l'application principale de l'écosystème ainsi que les outils de cotation.
- Analyser avec précision les contrats commerciaux et leurs annexes tarifaires.
- Réaliser la modélisation fonctionnelle de ces offres en respectant la norme OPS, en lien étroit avec les interlocuteurs métiers.
- Documenter les spécifications des offres de manière claire à l'aide de cartes mentales.
- Paramétrage technique et validation :
- Assurer de manière transverse le paramétrage technique des offres et de leurs évolutions au sein de l'outil de catalogue propriétaire.
- Intervenir comme acteur principal lors de la phase de mise en production du paramétrage réalisé.
- Participer activement à la stratégie de recette en contribuant à la création du plan de tests, à la création et l'exécution de cas de tests sur Jira et Xray, ainsi qu'à la production des rapports associés.
- Posture de référence et vie d'équipe :
- Assurer la maintenance de l'offre après son lancement et devenir la personne référente fonctionnelle sur ce périmètre.
- Établir un plan de formation adapté afin de transmettre efficacement les connaissances en interne.
- Prendre une part active aux rituels agiles et communiquer de manière fluide et transverse avec toutes les équipes du programme (socle technique, back-end et front-end).
Environnement technologique
- Angular, NodeJS pour les interfaces; Java et Quarkus pour les API; Docker et Kubernetes pour l'architecture micro‑services.
- Outils quotidiens : Jira, Confluence, Xray, PlantUML.
- Protocoles et formats standards : API REST, Web Services, XML, JSON.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience minimale de 4 ans sur un poste similaire. Une première expérience au sein du secteur des télécommunications ou un parcours du côté de la maîtrise d'œuvre constitue un atout majeur.
Compétences techniques et méthodologiques
- Capacité à assimiler rapidement un écosystème fonctionnel complexe.
- Compréhension des processus métiers liés à la commande, à la livraison et à la facturation.
- Maîtrise avancée de Jira et Confluence (plugin Xray un avantage).
- Compréhension fine des principes d'architecture d'API.
- Pratique ou aisance avec PlantUML et modélisation selon la norme OPS.
- Expérience opérationnelle du framework Scrum et des méthodologies agiles.
Qualités professionnelles et relationnelles
- Excellent relationnel, écoute active, sens du collectif.
- Leadership, autonomie, esprit d'initiative, propositionnel.
- Rigueur, méthode, fort esprit d'analyse et de synthèse.
- Aptitude à intégrer les outils d'intelligence artificielle au quotidien.
- Maîtrise du français pour les échanges quotidiens et niveau d'anglais technique opérationnel.
Modalités pratiques
- Type de mission : Mission de longue durée.
- Localisation : Lyon (quartier Part-Dieu).
- Rythme de travail : Télétravail partiel possible, présence minimale obligatoire de 3 jours par semaine sur site.
- Rémunération : À partir de 41 000 euros bruts annuels, ajustable selon votre profil et votre expérience.
Type de contrat
- CDI
- Durée du travail : Travail en journée.