Business Analyst - Secteur télécommunications (F/H)

détails de l'offre

Rejoindre Randstad Digital c’est participer à des projets technologiques plus ambitieux avec une portée internationale. C’est aussi intégrer une entreprise aux valeurs fortes, où l’esprit d’équipe et la confiance sont la base de notre collaboration. Aujourd’hui, Randstad Digital représente une communauté de près de 25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe.

Randstad Digital Lyon, c'est une centaine d'experts, 3 secteurs stratégiques (télécommunications, énergies, banque et assurance), 1 mission : accompagner les entreprises de Lyon dans leurs projets numériques depuis notre agence du 7ème arrondissement.

Partie prenante de la mise en place des solutions applicatives et des infrastructures de nos clients et des solutions de demain, notre métier est d’accompagner l’innovation chez nos clients. La diversité de nos projets et du modèle de prestations que nous proposons à nos clients nous permet d’être au plus près de l’expérience utilisateur. En outre, nous attachons également un axe particulier autour de la sobriété numérique et de la mise en place d'architecture technique durable qui font partie intégrante de nos valeurs.

Mission, Contexte et Environnement Technologique

Vous rejoindrez directement les équipes de notre client, un acteur majeur du secteur des télécommunications, pour participer à un programme d'envergure stratégique. Au sein d'une entité dynamique d'environ 25 personnes dédiée à la transformation globale du système d'information, vous intégrerez le collectif chargé de la refonte totale du parcours client avant-vente. Ce programme est structuré en plusieurs équipes fonctionnant selon la méthodologie Scrum.

Votre objectif principal consiste à assurer l'analyse, la modélisation et le paramétrage technique des offres commerciales au sein d'un outil de catalogue dédié.

Responsabilités

• Analyse et gestion fonctionnelle des offres
  • S'approprier et comprendre un écosystème applicatif complexe, notamment l'application principale et les outils de cotation.
  • Analyser avec précision les contrats commerciaux et leurs annexes tarifaires.
  • Réaliser la modélisation fonctionnelle de ces offres en respectant la norme OPS, en lien étroit avec les interlocuteurs métiers.
  • Documenter les spécifications des offres de manière claire à l'aide de cartes mentales.
• Paramétrage technique et validation
  • Assurer de manière transverse le paramétrage technique des offres et de leurs évolutions au sein de l'outil de catalogue propriétaire.
  • Intervenir comme l'acteur principal lors de la phase de mise en production du paramétrage réalisé.
  • Participer activement à la stratégie de recette en contribuant à la création du plan de tests, à la création et l'exécution de cas de tests sur Jira et Xray, ainsi qu'à la production des rapports associés.
• Posture de référence et vie d'équipe
  • Assurer la maintenance de l'offre après son lancement et devenir la personne référente fonctionnelle sur ce périmètre.
  • Établir un plan de formation adapté afin de transmettre efficacement les connaissances en interne.
  • Prendre une part active aux rituels agiles et communiquer de manière fluide et transverse avec toutes les équipes du programme.

Compétences, Parcours et Soft Skills

• Expérience minimale de 4 ans sur un poste similaire; une première expérience dans le secteur des télécommunications ou un parcours de maîtrise d'œuvre constitue un atout majeur.
• Compétences techniques et méthodologiques
  • Capacité à assimiler rapidement un écosystème fonctionnel complexe.
  • Bonne compréhension des processus métiers liés à la commande, à la livraison et à la facturation.
  • Maîtrise avancée de Jira et Confluence (plugin Xray un avantage).
  • Compréhension fine des principes d'architecture d'API.
  • Pratique ou aisance avec PlantUML et la modélisation selon la norme OPS.
  • Maîtrise du framework Scrum et des méthodologies agiles.
• Qualités professionnelles et relationnelles
  • Excellente relationnel, écoute active, sens du collectif hétérogène de plus de 20 acteurs.
  • Leadership, autonomie, esprit d'initiative et force de proposition.
  • Rigueur, méthode, esprit d'analyse et de synthèse.
  • Capacité à intégrer les outils d'intelligence artificielle au quotidien pour optimiser son efficacité.
  • Maîtrise du français pour les échanges quotidiens et niveau d'anglais technique opérationnel.

Modalités Pratiques

• Type de mission : Mission de longue durée.
• Localisation : Lyon (quartier Part-Dieu).
• Rythme de travail : Télétravail partiel possible, présence minimale obligatoire de 3 jours par semaine sur site.
• Rémunération : À partir de 41 k euros bruts annuels, ajustable selon profil et expérience.

Avantages

• Communauté d’experts pour accompagner la montée en compétences.
• Management personnalisé assuré par un gestionnaire de carrière.
• Licence Udemy Business pour tous les collaborateurs.
• Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine.
• Évènements techniques et festifs.
• Tickets restaurant et mutuelle.
• Prime de parrainage et avantages CSE.
• Certification top employeur 2025.

Randstad Digital est une société handi-accueillante.

Si vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves !