Business Analyst Prestations Santé H/F - Toulouse

Business Analyst – Direction BPO

Nous souhaitons avec ce recrutement créer un collectif pro‑actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.

Vous contribuerez au développement des offres de services de la gestion du tiers‑payant et participerez à l'évolution des offres en lien avec les directions Marketing, Avant‑vente, Intégration, ainsi que les activités de développement informatique et d’homologation.

Vos principales missions seront :

• Pré‑instruire des demandes d’évolutions issues des différentes directions :
  • Qualification du besoin,
  • Proposition de solutions,
  • Réalisation d’analyses d’impact,
  • Évaluation de macro‑chiffrages;
• Instruire des demandes d’évolutions :
  • Rédaction d’expressions de besoins pour les équipes de développement,
  • Organisation et animation d’ateliers pour garantir l’appropriation des besoins par les équipes de développement et d’homologation,
  • Validation des spécifications fonctionnelles;
• Effectuer la gestion documentaire du portefeuille des services :
  • Rédaction de cahiers des charges à l’attention des clients et partenaires,
  • Actualisation du catalogue des services et mise à jour de la documentation des offres;
• Partager votre expertise métier et accompagner d’autres entités de la Direction Tiers Payant.