Business Analyst Oracle ERP Cloud GL/AP/AR
PARIS, 75
il y a 9 heures
- Traiter en toute autonomie les incidents et demandes de services du périmètre ;
- Échanger avec les équipes projet et métier sur les problématiques utilisateurs et les demandes de maintenance corrective ;
- Assurer la gestion des problèmes selon les processus ITIL, analyser les solutions possibles et proposer des actions correctives ;
- Maintenir et documenter les connaissances du périmètre en créant des modes opératoires à destination des équipes L1 ;
- Suivre quotidiennement le backlog d'incidents ;
- Présenter l'activité aux équipes métier et proposer des plans d'action visant à améliorer les SLA et à réduire le nombre d'incidents.
- Expertise confirmée sur Oracle ERP Cloud, notamment les modules GL, AP et AR ;
- Maîtrise confirmée de SQL ;
- Expérience avec Google Cloud Platform, GCP ;
- Excellente maîtrise des processus ITIL ;
- Solides capacités d'analyse et de communication avec les équipes métier ;
- Français et anglais professionnels indispensables.
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Huxley
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