Business Analyst (H/F)

Description du poste

Dans un contexte de transformation, vous êtes l’interface clé entre les données, les équipes métiers et la stratégie business.

Votre objectif : transformer les données clients en leviers de décision, optimiser la performance marketing et construire une vision client 360° au service du business.

Responsabilités

• Structurer et valoriser la connaissance client en construisant une vision 360°, en définissant des segmentations pertinentes et en identifiant des opportunités business (segments à potentiel, axes d’optimisation).
• Piloter la performance marketing via des dashboards décisionnels accessibles, mesurer l’impact des campagnes (ROI, engagement, conversion, fidélisation) et formuler des recommandations concrètes pour orienter les décisions.
• Développer des outils d’analyse et d’automatisation (reportings, dashboards, analyses), en intégrant des approches innovantes notamment autour de l’IA et des LLM. Garantir la fiabilité, la cohérence et la traçabilité des données.
• Accompagner les équipes métiers sur les besoins opérationnels : production de ciblages, fiabilisation des extractions et collaboration étroite avec le marketing et les équipes data.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en Business Analysis, Data Analysis ou BI, idéalement en e‑commerce ou services.
• Maîtrise des méthodes de segmentation client (RFM, clustering), des outils de datavisualisation (Power BI) et des environnements data (SQL, Databricks, GCP).
• À l’aise avec les sujets d’IA / LLM, capacité à les intégrer dans les analyses.
• Orienté business, rigoureux(se), force de proposition, travailleur(trice) transversal et capacité à traduire la donnée en décisions concrètes à forte valeur.

Informations supplémentaires

Vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Benefits

• Un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
• Des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours.

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non‑discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.