Business Analyst (H/F)

Description du poste

Dans un contexte de croissance soutenue de nos volumes et d'exigence constante en qualité de service, nous renforçons nos équipes opérationnelles.

Rattaché·e au Directeur Régional Opérations, vous jouez un rôle clé pour piloter et améliorer la performance des sites de votre périmètre.

Votre objectif : transformer la donnée en décisions concrètes et en leviers d'action pour les équipes terrain.

Vos missions principales

Côté data

• Collecter & fiabiliser les données quotidiennes (expéditions, livraisons, taux de remplissage, anomalies…)
• Construire des tableaux de bord opérationnels sous Excel, Power BI, et outils IA (ChatGPT, Claude…)
• Identifier les écarts, tendances et signaux faibles pour anticiper les dérives de performance

Côté opérationnel

• Conseiller sur la planification des moyens humains et transport en fonction des prévisions (forecast)
• Élaborer le labour planning régional et contrôler les moyens transports disponibles
• Alerter et proposer des ajustements concrets au niveau local et régional

Côté terrain

• Animer les revues hebdomadaires de performance avec les managers de sites
• Former les équipes à la lecture des indicateurs et à l'usage des outils
• Rendre la donnée accessible et actionnelle pour ceux qui ne sont pas data natifs

Qualifications

Votre formation importe moins que votre façon de travailler — mais un Bac+2 à Bac+5 en logistique, transport ou data avec 2 à 3 ans d'expérience terrain sera un bon point de départ.

• À l'aise avec Excel et Power BI — vous construisez vos propres outils
• Curieux·se des usages IA pour automatiser les analyses et gagner en fiabilité
• Capable de vulgariser des données complexes pour des non-experts
• À l'aise sur le terrain, avec les équipes comme avec les chiffres
• Rigoureux·se, autonome, orienté·e solutions

L'anglais professionnel est un plus.

Pourquoi nous rejoindre

• Un poste avec un vrai impact opérationnel — vos analyses changent concrètement les pratiques
• Un environnement riche en données, en volumes et en challenges quotidiens
• Des perspectives d'évolution : REX, Responsable Ordo-Planif, Responsable d'Agence
• Une entreprise qui investit dans les outils data et l'IA au service du terrain

Poste à pourvoir en CDI temps plein, statut cadre. Rémunération comprise entre 35K et 38K annuels bruts selon profil.

Localisation

Un de nos sites Mondial Relay en IDF (Tremblay-en-France, Cergy, Villeneuve-la-Garenne, Trappes, Wissous, Bonneuil sur Marne, Lieusaint) + déplacements ponctuels.

Notre communauté

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs , vous pourrez bénéficier :

• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.