Business analyst (F/H)

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !

Que faisons‑nous ?

Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons‑nous ensemble ?

Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA‑TS, l’acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.

Ta contribution en tant que Business Analyst (F/H) au sein de la Tribu Monétique, Chèques et Fiduciaire

Informations sur l’équipe ainsi que les produits

La Tribu « Monétique, Chèques et Fiduciaire », compte 68 collaborateurs internes.

Localisée sur le site de Vannes, cette tribu a la responsabilité du fonctionnement et de l’évolution des produits en lien avec le moyen de paiement Carte Bancaire, aussi bien côté Porteurs (Monétique Porteur), que côté Commerçant (Monétique Acquéreur), avec le moyen de paiement Monnaie fiduciaire, distribué notamment au travers des automates. Et enfin le moyen de paiement Chèques.

La Tribu a pour mission de fabriquer des produits conformes à l’état de l’art et aux obligations réglementaires, fiables, disponibles, robustes, sécurisés et performants au service des Caisses Régionales et de leurs clients.

La Tribu travaille en forte proximité avec le Pôle Utilisateur Moyen de Paiement (qui représente les Caisses Régionales), ainsi qu’avec le producteur Paiement du groupe Crédit Agricole : Crédit Agricole Payment and Services (CAPS).

Ta mission en tant que Business Analyst au sein de la squad "Paiement digitaux"

Pour démarrer ta mission, tu intégreras la squad CB – Paiement Digitaux qui traite en particulier des usages XPay de nos clients (Apple Pay, Samsung Pay, Paiement mobile, …) et des outils de gestion afférents pour les conseillers en Caisses Régionales.

En tant que Business Analyst, tu intégreras l’une des squads du produit Carte Bancaire, composée de 5 squads d’une dizaine de collaborateurs chacune et qui a pour objectif :

• De proposer aux clients des Caisses Régionales une expérience de paiement Carte Bancaire de référence
• De proposer aux collaborateurs en agence ainsi qu’à des clients (en self‑care) des parcours de souscription efficaces et performants
• De fabriquer un produit Carte Bancaire conforme à la règlementation PCI‑DSS, ainsi qu’aux règles de la place (Réseau CB, VISA, Mastercard, Apple, Samsung, …)
• Et d’accompagner les Caisses régionales dans leurs usages

Tu auras l’opportunité :

• Étendre ou créer de nouvelles fonctionnalités Carte Bancaire (Intégration de la fonction de Paiement de proximité dans notre application mobile Ma Banque, Click To Pay, Ouverture des XPays aux marchés Pros / Mineurs, …)
• Participer à des travaux de re‑conception du Legacy de la Carte Bancaire (Changement de plateforme, APIsation, …)
• Mettre en œuvre les nouvelles règlementations (PCI‑DSS v4.0, exigences xPay, …)

D’évoluer dans un environnement stimulant :

• En étant à l’écoute des représentants de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente les 70 000 utilisateurs de nos 39 Caisses Régionales en France, ainsi que leurs clients)
• En se positionnant comme un véritable support du Product Owner de la squad
• En animant des ateliers avec les parties prenantes sur les phases d’exploration, de fabrication et de déploiement des produits
• En affinant avec l’équipe les demandes d’évolutions et les besoins métiers via la rédaction de récits JIRA et des scénarios de tests XRay
• En échangeant régulièrement avec les développeurs afin de faciliter et d’assurer une mise en œuvre de qualité
• En aidant l’équipe à délivrer en mode itératif, guidé par la valeur métier

D’utiliser toute la palette de tes compétences :

• En nourrissant ta soif d’apprentissage dans un environnement fonctionnel riche et sous les projecteurs de l’entreprise en 2026/2027
• En mettant à profil tes qualités rédactionnelles, ton esprit de synthèse et ton aisance à l’oral pour structurer des idées complexes et produire des contenus clairs et précis
• En étant force de proposition en partageant des processus, des outils et des idées
• En étant un as de la documentation Produit, parce qu’elle ne vaut que si elle est à jour, dont la partie données avec Nectar’in ! Mais aussi sur la définition des stratégies de tests et assurer les tests fonctionnels de qualité, des tests de non régression avec les outils en place (Xray …)
• En nourrissant ta curiosité et ta soif d’apprentissage dans un environnement techno fonctionnel challengeant
• Notre environnement de travail est large et les interlocuteurs sont nombreux : Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents CR… référents auprès de Crédit Agricole SA, la communication, la proactivité et l’autonomie sont la clé
• En mettant tes connaissances au service de notre produit, avec une excellente capacité d’analyse et avec beaucoup d’énergie et de rigueur

Ta vie au sein de notre Tribu :

✅ Un environnement de travail axé sur la qualité et l’excellence.

Un encadrement personnalisé assuré par des experts du chapitre pour vous aider à maximiser votre potentiel.