Business Analyst (F/H)

Tu cherches à traverser du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies Services, pourrait te correspondre!

Quelles actions faisons-nous? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Quelles sommes-nous ensemble? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaborations, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale », à « le rendement … »

Ta contribution en tant que Business Analyst à la tribu Accès au Digital

En tant que Business Analyst au sein de la tribu Accès au Digital (50 personnes, 4 squads), tu ne seras pas seulement un membre, mais un véritable moteur de changement ! Tu auras un impact direct et mesurable sur les services bancaires de pointe destinés à nos millions de clients.

Plus spécifiquement, en intégrant la squad Accès Fiabilisés des Partenaires (Business Analyst, Dev Back et Front, Product Owner, Scrum Master, Testeur Automaticien), tu œuvreras sur un périmètre produit qui vise à sécuriser l'accès aux canaux digitaux, dont le calcul du périmètre des contrats clients, la détection des attaques robots et la sécurisation des contextes de connexion clients.

De participer à des projets excients

• En modernisant nos produits permettant notamment à nos 14 millions de clients utilisateurs l'accès à l'application mobile Ma Banque et au portail client « Credit-Agricole.fr »
• En créant, modernisant et refondant complètement des parcours de gestion, destinés à nos 72 000 conseillers en Agence, aux meilleurs standards du marché (accessibilité, ergonomie revue pour faciliter la navigation).
• En intégrant la squad pour créer des fonctionnalités de bout en bout, en collaboration étroite avec divers expert.es techniques et métiers (Développeur.ses Back-End et Front-End, des Lead dev/tech, Product Owner, Business Analyst, Scrum Master, UX/UI, etc.)

Évoluer dans un environnement stimulant

• En étant à l'écoute de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente nos 39 Caisses Régionales en France) :
• Recueillir leurs demandes d'évolutions et irritants en transformant ces besoins en solutions via la rédaction de récits JIRA
• Répondre aux tickets d'incidents et demandes d'assistance fonctionnelles remontées par les Caisses Régionales (CR)
• Tout en faisant participer les référents Caisses Régionales aux ateliers de refonte de nos produits
• En évoluant dans un environnement Agile avec de forts enjeux RSE dans les choix technologiques qui met l'utilisateur au cœur de nos préoccupations

D'utiliser la palette de tes compétences

• En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement technique très large, dans le cadre de la modernisation du mainframe (Cobol, traitements batch, tables DB2Z) vers des technologies plus modernes (Java, Mongo, CronJob, MySQL, tables DB2Z).
• Au quotidien, tu utiliseras SQL pour requêter et extraire des données pertinentes à partir de différentes sources de données pour pouvoir disposer des bons éléments en vue de chaque évolution.
• Notre environnement de travail est large et les interlocuteurs sont nombreux : Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents CR… la communication et l’embarquement sont la clé !
• Environnement Agile : Affinage avec l’équipe de développeur.ses, cérémonie des 3 amigos avec pour objectif de rédiger des tests fonctionnels de qualité

Ta vie au sein de notre tribu

• Un environnement de travail axé sur la qualité et l'excellence.
• L'opportunité de créer et d'améliorer des fonctionnalités pour nos 21 millions de clients à travers la France.
• Un esprit d'entraide et de collaboration
• Un encadrement personnalisé assuré par des experts du chapitre pour vous aider à maximiser votre potentiel.
• De la bonne humeur et des collègues passionnés et passionnants !
• Une équipe pluridisciplinaire en termes de connaissances techniques

Découvrez le site de Montpellier!

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle personnelle

Nous te proposons:

• De participer à l'évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d'entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.
• De rejoindre CATECHS: LA communauté des techs de CA-TS. Et y retrouver des Techtalks, des sérious games, du Mob Programming, de la veille techno…
• De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)
• D'évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)
• De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l'égalité (94/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d'égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.)
• De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d'inclusion numérique (par exemple l'écoconception et l'accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication
• De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné(e) ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur)
• De faire évoluer ta carrière professionnelle et t'investir durablement (mobilités interne et groupe).

Tout ça, tu permets :

• Être cadre au forfait en ayant de la flexibilité sur la gestion du temps de travail, tu pourras travailler à distance 2 jours par semaine.
• Disposer, en moyenne chaque année, de 46 jours de congés, et un compte épargne temps pour vous reposer et faire ce que vous aimez chaque année.
• Recevoir un intéressement important en lien avec les résultats de CATS.
• Avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun / une Prime mobilité verte de 500 euros par an.
• Avoir accès à un restaurant d'entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, un CSE compétitif ainsi que d’une excellente couverture santé pour prendre soin de vous et de votre famille.
• De participer au programme de l'arrondi sur salaire au bénéfice d’associations…

À quel ressemble ton processus de recrutement?

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist - 1h
• Un test technique + un second échange avec un ou une de nos experts - 1h
• Un dernier échange avec «Guillaume» ton futur Leader! - 1h

Parce que le handicap ne doit pas plus être un handicap. Credit Agricole Technologies Services assure nos métiers à tous les talents, sans exception.