Business analyst (F/H)

Vous cherchez à donner du sens à votre travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait vous correspondre.

Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Nous continuerons, avec vous et nos 1900 collaborateurs, à faire de CA-TS l'acteur IT de référence en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale, à atteindre la satisfaction client.

En tant que Business Analyst au sein de la tribu Instruments et Initiation de Paiement, vous intégrerez la Direction « Banque Au Quotidien, Entreprises & Relations AVEM et CAPS » et plus particulièrement la Tribu « Instruments et Initiation de Paiement », composée d’une quarantaine de collaborateurs répartis dans 5 squads sur le site d’Annecy. Vous rejoindrez la squad Virements Flux et Parcours Collaborateurs, composée de 15 équipiers, responsable du développement et de la maintenance du moteur de virements SCT et des parcours collaborateurs.

Responsabilités

• Prendre en charge la préparation, l’animation et la rédaction du besoin en utilisant des outils et pratiques (ex : story mapping) lors de la conduite d’ateliers avec les parties prenantes.
• Formaliser, construire et affiner des macro-récits et des récits utilisateurs en respect des pratiques agiles, afin d’informer les développeurs du besoin métier et d’intégrer les problématiques IT.
• Accompagner le Product Owner et être force de propositions lors du cadrage.
• Prendre en charge des cadrages en autonomie, avec le support du Product Owner.
• Répondre aux sollicitations des squads et du Pôle Utilisateurs sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs.
• Coordonner et assurer la communication avec les équipes métier et le Pôle Utilisateurs, en identifiant le bon interlocuteur.
• Participer à l’élaboration de nouveaux besoins avec le Pôle Utilisateurs : rédaction de récits, organisation d’ateliers, aide à la priorisation dans le backlog.
• Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions) et répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle en réalisant un diagnostic métier complet.
• Maintenir à jour la documentation produit.
• Définir, maintenir et appliquer le plan de tests du produit, assurer les tests fonctionnels et de non régression afin de garantir le bon fonctionnement du produit.
• Rédiger les ARM (analyse des risques métier) en lien avec les experts.
• Faire évoluer la squad tout en évoluant personnellement au quotidien en proposant et partageant des processus, des outils, des idées.
• Prendre en charge et participer à des activités transversales au sein de la tribu.

Environnement de travail

• Cadre au forfait bénéficiant d’un temps de travail flexible, 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine.
• En moyenne 45 jours de congés par an et un compte d’épargne temps.
• Possibilité de bénéficier d’un intéressement lié aux résultats et à la performance de CA-TS.
• Remboursement à hauteur de 75 % des transports en commun ou forfait mobilité durable de 500 euros par an.
• Accès à un restaurant d’entreprise, avantages bancaires et assurances du Groupe CA, avantages du CSE, couverture santé de qualité.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances. La politique d’égalité salariale et de promotion entre femmes et hommes est évaluée selon l’index Femmes/Hommes.