Business analyst (F/H)

À propos de Crédit Agricole Technologies et Services

Crédit Agricole Technologies et Services (CA‑TS) fabrique les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

L’équipe Tribu « Monétique, Chèques et Fiduciaire »

La Tribu compte 68 collaborateurs internes et est située sur le site de Vannes. Elle assure le fonctionnement et l'évolution des produits liés aux moyens de paiement Carte Bancaire (Monétique Porteur et Acquéreur), Monnaie fiduciaire et Chèques. La Tribu s’appuie étroitement sur le Pôle Utilisateur Moyen de Paiement et sur Crédit Agricole Payment and Services (CAPS).

Votre mission comme Business Analyst

Vous intégrerez la squad CB – Paiement Digitaux qui traite les usages XPay de nos clients (Apple Pay, Samsung Pay, Paiement mobile, …) et les outils de gestion afférents pour les conseillers en Caisses Régionales.

• Proposer aux clients des Caisses Régionales une expérience de paiement Carte Bancaire de référence.
• Proposer aux collaborateurs en agence ainsi qu’aux clients (en selfcare) des parcours de souscription efficaces et performants.
• Fabriquer un produit Carte Bancaire conforme à la règlementation PCI‑DSS et aux règles de la place (Réseau CB, VISA, Mastercard, Apple, Samsung, …).
• Accompagner les Caisses régionales dans leurs usages.

Opportunités de projets

• Étendre ou créer de nouvelles fonctionnalités Carte Bancaire (intégration de la fonction de Paiement de proximité dans notre application mobile Ma Banque, Click To Pay, ouverture des XPays aux marchés pros / mineurs, …).
• Participer à des travaux de re-conception du Legacy de la Carte Bancaire (changement de plateforme, API‑sation, …).
• Mettre en œuvre les nouvelles règlementations (PCI‑DSS v4.0, exigences xPay, …).

Environnement de travail stimulant

• Être à l’écoute des représentants de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente les 70 000 utilisateurs de nos 39 Caisses Régionales en France, ainsi que leurs clients).
• Se positionner comme un véritable support du Product Owner de la squad.
• Animar des ateliers avec les parties prenantes sur les phases d’exploration, de fabrication et de déploiement des produits.
• Affiner avec l’équipe les demandes d’évolutions et les besoins métiers via la rédaction de récits JIRA et des scénarios de tests XRay.
• Échanger régulièrement avec les développeurs afin de faciliter et d’assurer une mise en œuvre de qualité.
• Aider l’équipe à délivrer en mode itératif, guidé par la valeur métier.

Utilisation de vos compétences

• En nourrir votre soif d’apprentissage dans un environnement fonctionnel riche et sous les projecteurs de l’entreprise en 2026/2027.
• En mettre à prof de vos qualités rédactionnelles, votre esprit de synthèse et votre aisance à l’oral pour structurer des idées complexes et produire des contenus clairs et précis.
• En être un as de la documentation Produit, car elle ne vaut que si elle est à jour, dont la partie données avec Nectar’in.
• En définir les stratégies de tests et assurer les tests fonctionnels de qualité, des tests de non régression avec les outils en place (XRay …).
• En nourrir votre curiosité et votre soif d’apprentissage dans un environnement tech fonctionnel challengeant.
• En mettre vos connaissances au service de notre produit, avec une excellente capacité d’analyse et avec beaucoup d’énergie et de rigueur.
• En collaborer avec Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents CR… référents auprès de Crédit Agricole SA.

Votre vie au sein de notre Tribu

• Un environnement de travail axé sur la qualité et l’excellence.
• Un encadrement personnalisé assuré par des experts du chapitre pour maximiser votre potentiel.
• Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l’innovation.
• Un partage continu des connaissances à travers des conférences, réunions hebdomadaires et Tech Talks mensuels.

Ce que nous faisons pour faciliter votre vie professionnelle et personnelle

• Participer à l’évolution de CA‑TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.
• Rejoindre CATECHS : la communauté des techs de CA‑TS, avec Techtalks, serious games, Mob Programming, veille techno.
• Prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout.
• Continuer à développer vos compétences et connaissances, être accompagné ou accompagner à votre tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur).
• Faire évoluer votre carrière professionnelle et vous investir durablement (mobilités interne et groupe).
• Évoluer dans un environnement alliant modernité, espaces agiles et de créativité, télétravail, et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable).
• Faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité.
• Rejoindre une entreprise labellisée numérique responsable, participant aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique.

Conditions de travail et avantages

• Cadre au forfait avec temps de travail flexible, 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.
• 45 jours de congés par an en moyenne et compte épargne temps.
• Possibilité de bénéficier d’un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA‑TS.
• Remboursement à hauteur de 75 % de vos transports en commun ou forfait mobilité durable de 500 € par an (vélo, trottinette, covoiturage).
• Accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, aux avantages du CSE, ainsi qu’une couverture santé de qualité.
• Participation au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l’entreprise au bénéfice d’associations.