Business Analyst D365 F&O (BAMS)

Business Analyst BAMS – Dynamics 365 Finance & Operations

Vous êtes passionné(e) par l’écosystème Microsoft Dynamics 365 et souhaitez intervenir au cœur des enjeux opérationnels de nos clients ?

Rejoignez nos équipes en tant que Business Analyst BAMS et contribuez à la performance, la stabilité et l’évolution continue des solutions Dynamics 365 Finance & Operations déjà déployées.

Au sein de notre équipe BizApps Managed Services, vous accompagnez nos clients dans la durée pour maximiser la valeur de leur ERP.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les incidents fonctionnels en garantissant un haut niveau de qualité de service
• Comprendre les besoins d’évolution exprimés par les utilisateurs et proposer des solutions adaptées
• Accompagner les clients dans l’optimisation de l’utilisation de leur ERP
• Identifier des opportunités d’amélioration continue et contribuer à la feuille de route fonctionnelle
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la bonne compréhension avec les équipes techniques
• Participer à la validation des évolutions via la définition et l’exécution des tests
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs (formation, support, adoption)
• Contribuer au suivi de l’activité et au pilotage de la performance du service

Qualifications

• Expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
• Bonne compréhension d’un ou plusieurs domaines métiers : Finance, Supply Chain (Trade & Logistics), Manufacturing ou Project Accounting
• Expérience en environnement support applicatif, TMA ou managed services
• Capacité à évoluer dans des contextes multi-clients et internationaux
• Esprit analytique et capacité à proposer des solutions concrètes
• Aisance relationnelle et sens du service
• Maîtrise du français et de l’anglais

Avantages

• Un plan de carrière avec des entretiens de suivi réguliers avec un Career Advisor et la possibilité de progresser
• En tant que Microsoft Global Alliance Partner of the Year, un accès à un minimum de 80 heures de formation par an et un panel de certifications
• La flexibilité du télétravail
• Un package complet : bonus annuel, prime de participation, indemnité de télétravail, prime de vacances, budget pour l’achat de matériel High‑Tech, PEE avec abondement