Business Analyst D365 F&O (BAMS)

Introduction

Rejoignez une équipe qui fait vivre les solutions chez nos clients. Vous êtes passionné(e) par l’écosystème Microsoft Dynamics 365 et souhaitez intervenir au cœur des enjeux opérationnels de nos clients ? En tant que Business Analyst BAMS, vous contribuez à la performance, la stabilité et l’évolution continue des solutions Dynamics 365 Finance & OGS déjà déployées.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les incidents fonctionnels en garantissant un haut niveau de qualité de service.
• Comprendre les besoins d’évolution exprimés par les utilisateurs et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les clients dans l’optimisation de l’utilisation de leur ERP.
• Identifier des opportunités d’amélioration continue et contribuer à la feuille de route fonctionnelle.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la bonne compréhension avec les équipes techniques.
• Participer à la validation des évolutions via la définition et l’exécution des tests.
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs (formation, support, adoption).
• Contribuer au suivi de l’activité et au pilotage de la performance du service.

Qualifications

• Expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & OGS.
• Bonne compréhension d’un ou plusieurs domaines métiers : Finance, Supply Chain (Trade & Logistics), Manufacturing ou Project Accounting.
• Expérience en environnement support applicatif, TMA ou managed services.
• Capacité à évoluer dans des contextes multi‑clients et internationaux.
• Esprit analytique et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Avantages

• Flexibilité du télétravail.
• Un package complet : bonus annuel, prime de participation, indemnité de télétravail, prime de vacances, budget matériel High‑Tech.
• Plan de carrière avec entretiens réguliers et possibilité de progression.
• Accès à un minimum de 80 heures de formation par an et panel de certifications.