Business Analyst CRM F/H (H/F)

votre rôle Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(eAssurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier Définir les spécifications fonctionnelles détaillées Réaliser le cahier des charges fonctionnel Définir les tests associés à ces phases Participer à la mise en oeuvre du projet (configuration et paramétrage) Participer à la qualification de la solution Etre le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels Animation d'ateliers fonctionnels Tu participeras également au développement de l'activité Salesforce chez Orange Digital Services et seras force de proposition à ce sujet. Tu es notamment amené(e) dans ce cadre à participer aux réponses à des appels d'offre avec les équipes avant-vente et aux soutenances chez les clients.