Business Analyst Alternance H/F

Les missions du poste

Au sein du service Digital, nous développons et faisons évoluer les espaces digitaux après‑vente (clients, affiliés et commerciaux) sur les périmètres Santé, Prévoyance et Retraite (web et/ou mobile).

Analyse & cadrage

• Recueillir et analyser les besoins (ateliers, interviews, documents, retours support).
• Comprendre les enjeux métiers (affiliation, droits, garanties, prestations...) et traduire en exigences.
• Contribuer au cadrage : périmètre, hypothèses, dépendances, risques, critères de succès.

Rédaction fonctionnelle (agile)

• Rédiger des user stories et critères d’acceptation (scénarios, cas limites, erreurs).
• Formaliser règles de gestion, parcours, exceptions et impacts (front/back, API si pertinent).
• Produire des supports de clarification (schémas, tableaux de décision, parcours).

Qualité & recette

• Construire la stratégie de tests (scénarios, jeux de données, couverture attendue).
• Rédiger et maintenir un référentiel de tests (tests fonctionnels, non‑régression, parcours critiques).
• Exécuter la recette, analyser les résultats et qualifier les anomalies (scénario, attendu / obtenu, sévérité, preuves).
• Piloter le cycle de vie des bugs (création, suivi, re‑test, validation de correction, clôture).
• Contribuer à la décision GO / NO GO avec l’équipe et les métiers.

Collaboration & delivery

• Participer aux rituels agiles (refinement, planning, démos, rétro) et aider à la priorisation.
• Collaborer avec PM/PO, UX et dev pour sécuriser le Definition of Ready/Done.
• Contribuer à la documentation : décisions, règles, FAQ, impacts.
• Contribuer à la stabilité de production : suivi des anomalies de production et corrections.