Bureau accueil clientèle (H/F)

Le ch de l'Aigle recherche un poste au bureau accueil clientèle, à temps complet à 37h50 hebdomadaire, est à pourvoir à compter du 27 Octobre 2025.

Le service bureau accueil clientèle est ouvert du lundi au vendredi (hors jours fériés) et l'organisation du service est faite sur trois horaires alternants, à savoir : 08h15-16h15 - 09h00-17h00 et 09h30-17h30.

poste à compter du 27.10.25

Missions Principales :

Accueil et information aux patients et visiteurs
Gestion des dossiers administratifs des patients
Assurer une mission de mandataire avec la gestion d'une caisse

Accueil, constitution et gestion du dossier administratif
Accueillir les patients
Gestion des dossiers administratifs des patients hospitalisés et des consultations externes
Vérification des mouvements avec les cadres des services

Assurer le contrôle et l'émission de la facturation /Encaissements en régie
Dossiers des consultants externes
Dossiers des frais de séjours
Encaissements des prestations hôtelières : repas accompagnants, lits accompagnants, petits déjeuners, téléphone, télévision
Encaissements des prestations de restauration collective via le logiciel RECO

Gestion et suivi des dossiers
Assurer le traitement et le suivi du dossier administratif patient de sa création jusqu'à sa facturation et éventuellement contentieux
Adresser les courriers de relance et traiter les retours puis saisir les informations en conséquence
Gestion du contentieux sur exercice en cours et exercice antérieur
Vérifier et confirmer les identités à l'aide des pièces justificatives d'identité

Gestion des caisses et de la Régie
Assurer la fonction de mandataire de la régie du « Bureau Accueil Clientèle »

Etat civil
Tenue et suivi du registre des décès et des naissances

Dépôts des biens et des valeurs des patients
Assurer l'enregistrement et la gestion des dépôts des biens et valeurs au coffre

ACTIVITES SPECIFIQUES

Elaboration et suivi de statistiques d'activité : décès, accouchements et naissances ou autres demandes ponctuelles
Contrôle et gestion de la qualité des mouvements saisis : entrées, mutations, sorties