BTS NDRC - Alternance Secteur Hygiène et Maintenance (H/F)
SUP'FORMATION Voiron, centre de formation spécialiste de l'alternance, est à la recherche de candidats souhaitant effectuer un BTS NDRC en alternance au sein de l'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans le domaine de les produits d'hygiène, de propreté, de maintenance et les solutions techniques pour les professionnels.
SUP'FORMATION, c'est 100 % de taux de réussite en 2025 !
Description du poste
L'étudiant(e) intégrant le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client participe au développement commercial de l'entreprise en gérant la relation client sous toutes ses formes : en face-à-face, à distance et via les outils digitaux.
Il/Elle contribue à la prospection, au suivi des clients, à la mise en place d'actions commerciales et à la valorisation de l'offre de produits et services liés à l'impression.
MISSIONS
Prospecter de nouveaux clients via différents canaux (téléphone, terrain, réseaux sociaux)
Préparer, conduire et conclure des entretiens de vente
Présenter, argumenter et négocier l'offre commerciale
Assurer le suivi client : devis, relances, commandes, satisfaction
Gérer la relation client à distance (mails, réseaux sociaux, CRM)
Participer aux actions commerciales : campagnes, événements, promotions
Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients
COMPÉTENCES
Techniques de vente et de négociation
Prospection multicanale
Maîtrise des outils numériques (CRM, réseaux sociaux)
Communication professionnelle orale et écrite
Organisation et gestion des priorités
Analyse et exploitation des données commerciales
PROFIL CANDIDAT
Aisance relationnelle et sens du contact
Dynamisme, motivation et goût du challenge
Sens du service client
Organisation et autonomie
À l'aise avec les outils digitaux
Prérequis
Diplôme du baccalauréat
Candidature
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