BORNISTE H/F
Missions principales
Accueillir et conseiller les clients
Faciliter les flux de véhicules selon l'activité
Assister sur toutes les étapes de la recharge authentification branchement puis déconnexion
Aider au paiement
Appeler la hotline en cas de problème
Promouvoir les services de la carte
Être l'image de marque de l'enseigne
Action commerciale
Inciter les clients à scanner le QR code présent sur place
Présenter les services digitaux disponibles
Click and collect permettant au client de commander en ligne et récupérer en boutique
Service à la place permettant au client de commander et être livré directement à son véhicule
S'assurer de la bonne compréhension des offres et inciter à l'achat grâce à une promotion de 20 pour cent
Service
Proposer un service gratuit de lavage des vitres du véhicule
Promouvoir les offres en cours et les partenaires locaux
Utiliser un argumentaire de vente adapté
Proposer des dégustations de produits
En l'absence de clients
Assurer la propreté de la zone de travail
Réapprovisionner le matériel raclette eau consommables
Nettoyer les bornes et l'aire de recharge
Surveiller le bon fonctionnement des bornes
Équipement et organisation
Port d'une tenue adaptée parka ou gilet haute visibilité
Port de chaussures de sécurité
Préparer et vérifier le matériel chariot gants sacs poubelles papier pelle balayette
Disposer des outils nécessaires talkie walkie book accompagnement échantillons caches connecteurs
