BETC Fullsix - Assistant CX Designer (H/F/X) - Stage

Les missions

Vous rejoindrez l’équipe CX de BETC Fullsix, une équipe composée de 3 personnes. Vous participerez à la conception d’expériences engageantes et intuitives, en lien avec les enjeux business des marques et les usages des consommateur·rice·s, aux côtés des différentes expertises de l’agence.

• Participation à la recherche consommateur·rice·s : entretiens, observations, tests, benchmarks, social listening et desk research.
• Analyse des parcours clients et identification des points de friction et opportunités d’expérience.
• Contribution à la création de livrables CX et service design : customer journeys, experience maps, recommandations d’expérience, parcours omnicanaux…
• Participation à la structuration des recommandations et des restitutions clients.
• Collaboration avec les équipes conseil, création, data et tech de BETC Fullsix et du groupe Havas.
• Veille sur les tendances CX, les nouveaux usages et les outils liés à l’IA.

Stage à pourvoir à partir de juillet 2026.

Votre profil

• Vous préparez un diplôme bac +4/5 en design, communication, commerce, sciences sociales ou dans une formation liée à l’UX, au service design ou à la stratégie d’expérience.
• Vous êtes curieux·se, analytique et aimez comprendre les comportements consommateur·rice·s et imaginer de nouvelles expériences.
• Vous êtes à l’aise avec la recherche utilisateur·rice·s, les benchmarks, et le storytelling.
• Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans des environnements créatifs et collaboratifs.
• La maîtrise de Figma est un plus.
• Vous parlez anglais couramment, l’équipe travaillant majoritairement sur des projets internationaux.
• Une sensibilité aux sujets liés à l’IA et à son impact sur l’expérience client est appréciée.

Les avantages

• Un accès en avant-première aux événements des magasins généraux (exposition, braderie…)
• Un accès à la salle de sport de BETC pour 16,50€/mois (sans engagement)
• Deux restaurants qui proposent une offre de restauration responsable et animée par des chef·fe·s invité·e·s différent·e·s chaque semaine
• Un programme de formation conçu pour vous
• 2 jours de télétravail par semaine
• Entre 5 et 6 jours de RTM (Repos Très Mérité) offert pour les stages de plus de 5 mois
• 75 % du titre de transport remboursé et 100 % de l’abonnement Vélib'
• Et pour un aperçu des Magasins Généraux :

Chez BETC Fullsix, nous sommes convaincu·e·s que créativité et diversité sont liées. C’est pourquoi nous nous attachons à traiter toutes les candidatures sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d’âge.