Bénévolat - J'accompagne le public dans ses démarches administratives

Présentation de la mission

La maison de quartier de la Bouletterie-Richarderie recherche des bénévoles pouvant aider dans les démarches administratives.

La personne pourra assurer : soit une permanence hebdomadaire polyvalente (2h ou plus) en tant qu'écrivain public, soit un suivi dans la durée de dossiers individuels sur RDV à l'association.

Au cours des permanences, l'écrivain public pourra :

• Recevoir les personnes qui se présentent et comprendre leurs besoins
• Les aider à effectuer leur formalité sur Internet
• Les aider à trouver le service ou l'association compétente
• Eventuellement, communiquer avec les services concernés et les aider à prendre rendez‑vous

Sautez le pas

Vous aimez vous rendre utile auprès d'autrui ? Les tâches administratives n’ont plus de secret pour vous ?

Votre mission consistera à aider des personnes se trouvant en difficulté pour mener leurs démarches administratives. Vous favoriserez ainsi l'accès aux droits de notre public.

Précisions

Les démarches administratives en ligne peuvent être variées : activation de comptes personnels, demande de logement social, simulation et demandes d'allocations, actualisation des ressources ou autres, retraite, sécurité sociale, papiers d'identité, scolarité et activités parascolaires, titres de transport, …

Les tâches seront adaptées aux capacités de l’écrivain public bénévole et établies en concertation avec ce dernier.

L'équipe des salariés, est en support à tout instant pour toute question technique ou difficulté.

L’écrivain public dispose d’un bureau pour recevoir le public. Un ordinateur est à disposition ainsi qu’imprimante et scanner.

Les personnes sont accueillies par un chargé d’accueil qui organise les créneaux d’accueil et vérifie que les demandes correspondent à l’offre de l’écrivain public.