Benelux Country Manager - Customer Service & Transformation

AUTO1 Group, leader européen de l'achat et la vente de véhicules d'occasion, recherche un Manager Front Office pour piloter le Service Client B2B France (Marseille, Châtillon et site externalisé à Madagascar).

Vous garantissez un service client de qualité, structurez l'activité et faites monter l'équipe en autonomie dans un contexte de transformation digitale. Vous animez l'équipe sur le terrain et suivez les KPIs pour proposer des plans d'action concrets.