BDX - Chargé de clientèle - Fortuneo

Chargé(e) de clientèle – Secteur bancaire | Armatis

Aider Thibaut à se connecter sur son application mobile, accompagner Léa qui rencontre une difficulté avec son virement ou conseiller Coline sur les services bancaires…

C’est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis !

Par téléphone, e-mail ou chat, vous êtesla voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que nous vous proposez

• CDI – 35 h / semaine (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi avec rotation)

• 22 404,72 € brut annuel fixeà temps plein + variable individuel

• Télétravail hybride possible jusqu’à2 jours/semaineaprès montée en compétences

• Indemnité télétravail et prise en charge partielle des transports

• Mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement

• Formation initiale et accompagnement à la prise de poste

• Opportunités d’évolution professionnelle

Vos missions

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat

• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches

• Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires

• Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité

Profil – Critères d’embauche

• Nous recherchons avant tout une personne qui :

• A lesens du service clientet aime accompagner les autres

• Est à l’aise dans les échangesà l’oral comme à l’écrit

• Sait écouter, comprendre une demande et apporter une réponse adaptée

• Est à l’aise avec lesoutils informatiques et les environnements digitaux

• Fait preuve de patience, de rigueur et de capacité d’adaptation

• Apprécie le travail en équipe et les challenges

• Date de prise de poste :
• Data d'entrée / Start date:
• Avantages : Ticket restaurant , RTT , Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport , CSE
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE