Bac +3 en Alternance – Conseiller Clientèle des Particuliers Banque/Assurance H/F

Opportunité de Bac +3 en alternance en Banque Assurance avec le Crédit Agricole Alpes Provence

Vous allez prochainement être diplômé d’un BAC+2 ou disposez déjà d’un diplôme de ce niveau. Vous souhaitez vous engager dans une carrière passionnante dans le secteur de la banque et de l’assurance. Le Crédit Agricole Alpes Provence lance sa nouvelle promotion d’alternants en partenariat avec le DIFCAM.

Formation

Le DIFCAM, appartenant au groupe Crédit Agricole, forme environ 2000 étudiants à travers des diplômes tels que DUT, Licence, Bachelor ou Masters dans le domaine de la banque et de l’assurance. Cette formation prépare au métier de Conseiller clientèle des particuliers en Banque Assurance.

Les compétences développées sont structurées autour de trois blocs :

• ACCUEILLIR, PRENDRE EN CHARGE DES CLIENTS BANCASSURANCE
  • Accueil, préparation d’entretien, entretien découverte, rédaction de comptes‑rendus
  • Culture macro‑économique et financière
  • Fiscalité des Particuliers
  • Droit et responsabilité bancaire
• CONSEILLER ET ASSURER LA COMMERCIALISATION DE SERVICES ET PRODUITS D’ASSURANCES, D’EPARGNE ET DE SOLUTIONS DE FINANCEMENT
  • Moyens de paiement, connaissance du Groupe Crédit Agricole
  • Culture économique et financière, épargne bancaire, épargne financière, assurances vie
  • Techniques de Financement
  • Négociation commerciale
• ASSURER LA GESTION PROACTIVE DE LA RELATION CLIENT ET DÉVELOPPER UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS BANCASSURANCE
  • Suivi de la relation client
  • Culture conquête, soft skills (collaboration, organisation, agilité)

Vos missions au quotidien

• Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins quotidiens des clients
• Réaliser des diagnostics des besoins clients et proposer des solutions adaptées pour répondre à leurs attentes et objectifs financiers
• Participer à la gestion du risque financier en identifiant les risques associés aux opérations et en respectant les procédures internes
• Contribuer activement à des actions de prospection de nouveaux clients pour développer le portefeuille de l’agence
• Assister les conseillers dans leur activité (planification de rendez‑vous, accompagnement dans leurs opérations bancaires, propositions de solutions de montée en gamme de produits bancaires)

Qualifications et compétences

• Diplôme minimum BAC+2 (BTS, DUT) ou équivalent
• Capacité d’adaptation, rigueur, autonomie, sens du service client
• Expérience commerciale préalable, idéalement dans le secteur banque‑assurance, est un plus
• Bonne connaissance des outils bancaires et une curiosité pour l’apprentissage continu

Rémunération

Rémunération brute annuelle entre 15 000 € et 24 200 € (en fonction du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation et de l’âge).