Aviation Customer Service Lead – Falcon Technical Support

Dassault Aviation recrute un Customer Service Manager (CSM) au sein de la Direction du Service Clients Falcon. Vous êtes l'interlocuteur du client depuis la livraison jusqu'au retrait du service, neuf ou occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes.

Vous coordonnez les actions des acteurs impliqués, entretenez une relation personnalisée et assurez les réponses rapides, les litiges commerciaux, et les permanences éventuelles.